崗位職責：

1. 為客戶提供產(chǎn)品咨詢、積分兌換的服務；

2. 完善客戶會員資料；

3. 為客戶辦理退換貨物訂單等等；

4. 售后產(chǎn)品申訴處理。

5. 電話量是比較多的，成熟的老員工一天能接到80~100個電話。

工作時間：

全天班次：早班9:00-18:00 晚班12:00-21:00（工作8小時），半天班次：早班9:00-13:00 晚班17:00-21:00（工作4小時）；月休6-8天（輪班輪休）；節(jié)假日正常休息；中間吃飯時間1小時

薪酬福利：

1、 試用期2800~3000（稅前），考核通過后3個月可轉(zhuǎn)正

（固定2000+100全勤+提成）；

提成部分是當月接電量*對應線路提成（促銷員來電一個是0.55元、會員來電是1.3元/電話、推廣來電是0.7元/電話）*績效系數(shù)（系數(shù)幅度：0.8-1.2）

2、 新員工示個人工作情況，前2個月主要接促銷員電話，根據(jù)表現(xiàn)安排2線會員培訓。

3、 轉(zhuǎn)正前需通過2線會員及推廣技能培訓考核后，3500~4500（稅前）；

4、 除基本薪酬外，項目組每個月舉行不同的勞動競賽，獎勵優(yōu)秀的員工：

5、 項目組不定時舉行團隊活動（平均1次/季度），年度表彰會、節(jié)日慰問、年 度體檢等福利；

6、轉(zhuǎn)正后購買五險一金。（我們是試用期3個月，轉(zhuǎn)正后才會購買社保，買的是深圳社保+商保）

任職要求：

1、 年齡22-40歲，中專或以上學歷，******優(yōu)先，具有良好的服務意識和溝通技巧；

2、 具有電話客服經(jīng)驗，對客服工作有所了解認識；

3、 國語流利；

4、 能接受輪班輪休的方式；

5、 打字不低于40字/分鐘。

上班地點：廣州市越秀區(qū)五羊新城寺右新馬路174號

計算機軟硬件的研究、開發(fā)及技術服務；計算機網(wǎng)絡綜合布線；商品信息咨詢、商務信息咨詢、企業(yè)管理策劃及咨詢、項目投資咨詢；通信設備及電子設備維修；市場調(diào)研；文化交流活動策劃、商務活動策劃；設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)外各類廣告；批發(fā)零售貿(mào)易。