工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公會(huì)日常對(duì)接工作，包括各類政策咨詢、投訴反饋及建議收集

2、對(duì)出現(xiàn)的相關(guān)事件或問題進(jìn)行記錄和反饋且推動(dòng)解決

3、維系公會(huì)、社群資源，定期整理用戶反饋并進(jìn)行歸納總結(jié)，協(xié)助定位問題

4、根據(jù)工作需要完成其他相關(guān)工作

崗位要求

1、耐心負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)問題分析及數(shù)據(jù)處理能力，良好的抗壓性；

2、大專以上，有1年及以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)，喜歡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)（有花樣直播、虎牙、荔枝FM、B站、斗魚、now直播、CC直播、龍珠直播、陌陌經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先）；

3、具有良好的溝通、反應(yīng)能力和服務(wù)意識(shí)，能沉著應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并懂得如何安撫用戶情緒；

4、具備良好團(tuán)隊(duì)合作精神、根據(jù)工作需要可與其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行良好溝通，共同完成工作。

工作時(shí)間

周一至周五09:30-18:30，周末雙休

薪酬福利

固定薪資4500+ 18/天 餐補(bǔ)

工作地點(diǎn)

廣州市番禺區(qū)萬博二路歡聚時(shí)代大樓

計(jì)算機(jī)軟硬件的研究、開發(fā)及技術(shù)服務(wù)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合布線；商品信息咨詢、商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理策劃及咨詢、項(xiàng)目投資咨詢；通信設(shè)備及電子設(shè)備維修；市場(chǎng)調(diào)研；文化交流活動(dòng)策劃、商務(wù)活動(dòng)策劃；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)外各類廣告；批發(fā)零售貿(mào)易。