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運營經(jīng)理

更新日期:2021-04-18
工作經(jīng)驗:
2年
最低學歷:
大專
招聘人數(shù):
1
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
0.8-1萬/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

工作內(nèi)容:

1. 監(jiān)控及管理業(yè)務指標,協(xié)助客戶方提出可行性建議并確保所有指標目標值的達成;

2. 制定及實施績效考核方案、員工激勵方案、季度及年度員工發(fā)展規(guī)劃;

3. 收集、分析及匯報業(yè)務達成情況,深挖分析具體原因并提出可行性方案;

4. 制定及實施業(yè)務、KPI提升方案,并監(jiān)督確保準時無偏離執(zhí)行;

5. 提出業(yè)務及流程的改造或優(yōu)化可行性建議;

6. 與客戶密切溝通,匯報項目實施情況并確保項目正常運營不偏離;

7. 準確掌握項目人員流動性,并制定方案和優(yōu)化管理提升員工留存;

8. 組織開展項目的團隊建設,制定合理的獎勵機制,確保團隊的長期穩(wěn)定發(fā)展。


崗位要求:

1.大專或以上學歷;

2.2-3年語音或者在線客服經(jīng)驗,2年以上團隊管理經(jīng)驗(60人以上);

3.普通話標準流利,口齒清晰;

4.熟練使用商務辦公軟件(Word、Excel、PPT);

5.良好的團隊合作精神、敬業(yè)精神及集體榮譽感;

6.工作地點:長沙市。

 

薪酬福利:

1. 月度綜合薪資8K-10K(底薪+績效+補貼+獎金+項目分紅);

2. 繳納社保及購買商業(yè)險;

3. 帶薪年假及各類節(jié)假日;

4. 豐富的員工活動:重大節(jié)日晚會、季度團建、年度旅游、生日會等。

簡歷收件郵箱:zhengweiqiu@infowell.cn

聯(lián)系電話:13310888330

鄭總

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.infowell.cn/
公司地址:廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務大廈5樓
聯(lián)系電話:020-28085269

 

廣州嘉音訊通訊有限公司成立于20011月,注冊資金人民幣壹億元整,是一家致力于移動通訊及互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的高科技民營企業(yè)。公司定位于以呼叫中心為基礎業(yè)務,透過電話外呼為中心點,以數(shù)據(jù)庫營銷為手段,專注于打造消費者與企業(yè)之間的營銷服務價值鏈,經(jīng)過多年的發(fā)展與積累,以卓越的企業(yè)文化吸納了一批高素質(zhì)、執(zhí)行力強的專業(yè)技術和管理人才,以客戶贏我們才能贏的信念服務我們的合作伙伴,成為專業(yè)的呼叫中心服務商。                               
      
公司主要經(jīng)營業(yè)務包括:專業(yè)呼叫中心座席外包、外呼營銷、客戶保有、營銷策劃、數(shù)據(jù)挖掘與分析、在線客服服務等值業(yè)務運營。經(jīng)過十多年的穩(wěn)健發(fā)展,至今業(yè)務遍布多個省市,擁有2000多名優(yōu)秀一線客服員工及呼叫中心現(xiàn)場運營管理者。
      
廣州嘉音訊通訊有限公司立足廣東面向全國,在廣東、海南、廣西、成都、武漢、浙江、遼寧等多地開展呼叫中心業(yè)務。企業(yè)充分利用計算機和通信技術(CTI)相結(jié)合、自主研發(fā)的InfoDB 數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)構(gòu)建CRM型呼叫中心,將累積的運營數(shù)據(jù)和營銷經(jīng)驗依靠系統(tǒng)進行有效的知識管理,本著客戶贏我們才能贏雙贏理念成為為客戶提供一站式的精確營銷綜合服務商。

廣州嘉音訊通訊有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 業(yè)務范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務
  • 公司地址:廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務大廈5樓

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