崗位職責(zé)：

1、深入體驗(yàn)公司游戲，快速了解游戲玩法特性及付費(fèi)系統(tǒng)，做好新區(qū)開(kāi)服引導(dǎo)；

2、入駐游戲區(qū)服，組織玩家活動(dòng)，活躍游戲氣氛，與玩家建立良性溝通，提高玩家粘性；

3、協(xié)助解答玩家疑問(wèn)，收集玩家意見(jiàn)，負(fù)責(zé)游戲線(xiàn)上指導(dǎo)，幫助玩家在游戲內(nèi)升級(jí)，提高用戶(hù)體驗(yàn)；

4、做好游戲內(nèi)的監(jiān)控，關(guān)注游戲動(dòng)態(tài)，及時(shí)封禁進(jìn)服拉人的公會(huì)渠道；

5、探析玩家消費(fèi)心理，挖掘用戶(hù)需求，配合運(yùn)營(yíng)推廣游戲活動(dòng)，并及時(shí)反饋活動(dòng)效果；

6、通過(guò)用戶(hù)數(shù)據(jù)分析，歸類(lèi)玩家，做好差異化維系，與玩家建立良好的關(guān)系，減少付費(fèi)玩家的流失，提高付費(fèi)玩家的付費(fèi)能力。

崗位要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；

2、資深游戲玩家，有游戲客服、GS、游戲公會(huì)會(huì)長(zhǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、熟悉游戲系統(tǒng)和游戲核心玩法，善于分析玩家游戲心理；

4、具備良好的溝通表達(dá)能力和應(yīng)變能力，能夠針對(duì)問(wèn)題及時(shí)做出合理的應(yīng)對(duì)和解決方案；

5、具有較強(qiáng)的較強(qiáng)抗壓精神和的責(zé)任心，熱愛(ài)游戲，期望長(zhǎng)期在游戲行業(yè)發(fā)展。

廣州樂(lè)牛軟件科技有限公司成立于2014年，是一家專(zhuān)注于移動(dòng)游戲研發(fā)與發(fā)行的新興游戲公司，致力于打造一流的移動(dòng)游戲精品。 團(tuán)隊(duì)匯聚了擁有多年游戲研發(fā)和發(fā)行經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人才，發(fā)展至今已擁有300多人團(tuán)隊(duì)，其中團(tuán)隊(duì)成員均為來(lái)自國(guó)內(nèi)一流高校的高素質(zhì)人才。在游戲行業(yè)身經(jīng)百戰(zhàn)、碩果累累的他們具備敏銳的行業(yè)洞察力、精湛的科研技術(shù)和豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)游戲有著狂熱的激情和獨(dú)到的理解。     

公司核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)自2008年就專(zhuān)注于游戲研發(fā)、發(fā)行與運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品年流水?dāng)?shù)億，多款自研、自發(fā)產(chǎn)品月流水超過(guò)千萬(wàn)。其中，自研產(chǎn)品《獵魔傳說(shuō)》月流水達(dá)7000萬(wàn)以上，并多次獲得中國(guó)游戲行業(yè)的重要獎(jiǎng)項(xiàng)，代理發(fā)行產(chǎn)品《仙靈奇緣》創(chuàng)下年流水2.5億的佳績(jī)，《昆侖墟》目前月流水突破4000萬(wàn)。公司現(xiàn)階段正緊張進(jìn)行全面的戰(zhàn)略布局，火力全開(kāi)，多個(gè)實(shí)力雄厚的研發(fā)團(tuán)隊(duì)同時(shí)進(jìn)行多款U3D手游項(xiàng)目的制作，覆蓋目前手游市場(chǎng)主流及有爆發(fā)潛力的項(xiàng)目類(lèi)型，其中部分產(chǎn)品將在近期強(qiáng)勢(shì)上線(xiàn)大推。

廣州樂(lè)牛專(zhuān)注于手機(jī)游戲的研發(fā)與發(fā)行業(yè)務(wù)，自主研發(fā)的產(chǎn)品有《獵魔傳說(shuō)》、《飛天西游》、《重生之明月傳說(shuō)》、《劍嘯龍門(mén)》、《暗黑覺(jué)醒》等，代理發(fā)行的游戲有《宿命契約》、《昆侖墟》、《封神紀(jì)元》、《仙靈奇緣》、《仙緣傳說(shuō)》等。自主研發(fā)的游戲項(xiàng)目采用的主要核心技術(shù)有COCOS2D-X前端技術(shù)、Erlang服務(wù)端技術(shù)、unity3D客戶(hù)端技術(shù)及后臺(tái)管理技術(shù)，采取了位壓縮技術(shù)使得Android支持更大的場(chǎng)景地圖和更小的地圖文件，所有程序采取預(yù)發(fā)布基礎(chǔ)包方式來(lái)大大降低編譯時(shí)間提高開(kāi)發(fā)效率，地圖分片加載技術(shù)，動(dòng)態(tài)分辨率技術(shù)及對(duì)象引擎技術(shù)，程序?qū)崿F(xiàn)大世界結(jié)構(gòu)，為多個(gè)游戲玩家提供交互玩法的平臺(tái)，支持多區(qū)服和跨服的設(shè)計(jì)．能在一定范圍內(nèi)動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)負(fù)載，提供最佳游戲響應(yīng)體驗(yàn)。截止到2018年5月15號(hào)，廣州樂(lè)牛擁有軟件著作權(quán)92項(xiàng)，自主研發(fā)能力屬于行業(yè)先鋒。

2017年廣州樂(lè)牛實(shí)現(xiàn)收入總額4.68億元。截止到2018年7月，廣州樂(lè)牛一共有375名員工，其中直接研發(fā)人員187人，284名員工擁有本科以上學(xué)歷。公司自成立以來(lái)，各項(xiàng)目研發(fā)總投入已超過(guò)8000萬(wàn)元。有一流的員工，有強(qiáng)大的研發(fā)能力，有巨量的市場(chǎng)，在未來(lái)，廣州樂(lè)牛將會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持以手機(jī)游戲的研發(fā)與發(fā)行為主營(yíng)業(yè)務(wù)的路線(xiàn)一路披荊斬棘，突破自我，實(shí)現(xiàn)研發(fā)投入、收入、利潤(rùn)及稅收的高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在自我發(fā)展的同時(shí)，也非常需要得到研發(fā)資金的支持。

廣州樂(lè)牛是一家年輕的公司，未來(lái)公司將立足移動(dòng)游戲領(lǐng)域，制定全方位的發(fā)展戰(zhàn)略，致力精耕于2D、3D手機(jī)游戲的研發(fā)和發(fā)行，努力提高產(chǎn)品的品質(zhì)和線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)能力，完成手機(jī)游戲精品大作，打造一流的移動(dòng)游戲！