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銀行電話客服專員

更新日期:2021-05-25
工作經(jīng)驗:
無要求
最低學歷:
本科
招聘人數(shù):
1
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
4.5-6千/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

崗位職責:
1、根據(jù)業(yè)務需要,針對銀行客戶進行電話回訪;
2、根據(jù)業(yè)務需要,接聽售后服務熱線客服電話,受理客戶咨詢、投訴、查詢等業(yè)務;
3、根據(jù)業(yè)務需要,進行行方理財產(chǎn)品、儲蓄產(chǎn)品、收單產(chǎn)品或活動邀約等營銷工作;
4、整理數(shù)據(jù),完成各類運營周報、月報等。


任職要求:

1、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備良好的溝通能力、應變能力和團隊協(xié)作精神;
3、普通話流利;
4、熟練掌握OFFICE等辦公軟件;
5、性格、吃苦耐勞,工作責任心強、抗壓能力強;
6、對客戶有耐心,有較強的團隊精神。


【薪酬福利】

1、 入職即購買六險一金;

2、技能培訓:充分的職業(yè)技能培訓、循序漸進的職業(yè)能力提升培訓;

3、 享有過節(jié)費、節(jié)假日禮品、帶薪年假,防暑降溫費、年度體檢、員工活動及生日禮品等各項福利;

4、工作時間:周末雙休,享受國家法定節(jié)假日。

聯(lián)系方式:

公司地址:豐興廣場B棟1707

       廣州市金富通金融企業(yè)服務有限公司于2013年5月正式成立,具有獨立法人資格。

公司立足于根據(jù)金融業(yè)的發(fā)展需求,以業(yè)務外包的方式為金融業(yè)提供整體一站式、非核心業(yè)務的金融配套服務。公司始終保持高速發(fā)展的態(tài)勢,持續(xù)的推動了金融外包服務的發(fā)展,得到了業(yè)界的充分肯定和高度認可。

2014年6月公司被廣州市人力資源和社會保障局認定為廣州市高校畢業(yè)生就業(yè)見習示范基地的榮譽稱號。公司與省市各大專院校深度合作,先后成為廣東金融學院”“廣東省郵電職業(yè)技術學院“廣州番禺職業(yè)技術學院”等多家大專院校的見習基地。

截至20151月,公司在銀行卡收單專業(yè)化外包服務領域,服務客戶的數(shù)量已經(jīng)超過13萬家,是廣東省內(nèi)規(guī)模和專業(yè)化服務能力均排名前列的金融外包服務公司。

迄今為止公司現(xiàn)有員工95% 以上員工具有大專以上學歷。服務網(wǎng)絡覆蓋廣州、佛山、中山、東莞、惠州、云浮及周邊區(qū)域。

作為金融整體外包服務商的佼佼者,公司以“全方位金融外包服務”為發(fā)展戰(zhàn)略,專注于創(chuàng)新,安全,團結,實現(xiàn)與客戶合作共贏的服務理念,致力于建立和推廣金融外包服務的行業(yè)標準,為金融企業(yè)創(chuàng)造價值,助力金融企業(yè)發(fā)展。

面向未來,公司將以更加豐富的服務渠道、更加靈活的服務手段、更加專業(yè)的服務技術,努力為金融企業(yè)提供全方位、差異化、高品質(zhì)的金融配套服務,力爭成為行業(yè)首選的專業(yè)化服務機構。

廣州市金富通金融企業(yè)服務有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 業(yè)務范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):
  • 公司地址:豐興廣場B棟1707

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