工作職責：

1.負責呼叫中心項目運營問題診斷和駐點輔助提升；

2.負責項目突發(fā)運營問題解決和應(yīng)急處理；

3.負責項目之間聯(lián)動、資源協(xié)調(diào)和能力共享；

4.負責不同行業(yè)項目的運營能力沉淀和輸出；

5.負責項目定期巡場和檢查；

6.負責項目經(jīng)理培養(yǎng)、儲備和補位。

任職要求

1.本科及以上學歷，年齡35歲以下

2.至少3年以上BPO呼叫中心行業(yè)的項目經(jīng)理經(jīng)驗（有政府、金融行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先）；

3.形象氣質(zhì)佳，普通話標準，具有項目管理能力和經(jīng)驗；

4.溝通能力優(yōu)秀，善于引導客戶需求，有良好的項目運營和推動能力；

5.具備勤奮積極的工作態(tài)度、良好的團隊合作精神。