Position: Operation Supervisor (Airline)
條件稍遜者可應聘Leader

Job Responsibilities:
1、 負責呼叫中心客服現(xiàn)場人員管理；
2、 執(zhí)行呼叫中心標準工作流程和操作規(guī)程；
3、 監(jiān)督檢查日常工作，有效提升員工業(yè)務水平。

Personal Requirements:

1. 大專以上學歷，5年客服工作經(jīng)驗，3年以上管理工作經(jīng)驗；
2. 具備良好的團隊領導能力、邏輯思維能力及分析總結(jié)能力；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和親和力，善于處理人際關系；
4. 有呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

廣州迅羽通信技術有限公司是一家提供全面綜合服務、24小時提高完善設施席位的呼叫中心服務供應商。

公司主要為香港、中國內(nèi)地和國外的客戶提供優(yōu)質(zhì)的呼叫中心服務。

2006年被評選為“中國最佳外呼中心“;

2009年獲得了由香港品質(zhì)保證局（HKQAA）所頒發(fā)的ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認證證書。

2011年獲得由中國航空運輸協(xié)會(CATA)頒發(fā)的中國民用航空運輸銷售代理業(yè)務資格認可證書(一類客運)。

2013年獲得由廣州賽寶認證中心服務有限公司(CEPREI)所頒發(fā)的ISO27001:2005信息安全管理體系認證證書。

公司總部設于香港，主要業(yè)務為香港及中國之客戶提供呼叫中心服務?？蛻艉w電信、銀行、保險、旅游和餐飲等行業(yè)。在未來商業(yè)計劃中，公司將有可能向東南亞及美國等客戶提供呼叫中心服務及數(shù)據(jù)處理（錄入）服務。