崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)解答用戶反饋的工單、郵件、QQ等在線通訊工具的答疑；

2、負(fù)責(zé)解決客戶反饋的問題處理及跟進(jìn)；

3、周期性反饋問題跟進(jìn)情況及匯報(bào)；

4、了解oracle的基本SQL（DDL、DML）語(yǔ)法及語(yǔ)義

任職資格：

1、有責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力好工作細(xì)心，主觀能動(dòng)性強(qiáng)；

2、性格開朗，具有良好的服務(wù)意識(shí)及溝通協(xié)調(diào)能力；

3、具有良好的圖文表達(dá)和文案設(shè)計(jì)能力，能夠熟練應(yīng)用Word、PPT、Excel等辦公軟件。

4、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；

歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生入職

    中通服建設(shè)有限公司成立于1950年，是一家擁有近60年歷史的國(guó)內(nèi)大型通信施工企業(yè)，是中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司（上市代號(hào)：00552 HK）旗下廣東省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司的專業(yè)子公司。
   成立以來，公司一直是中國(guó)通信建設(shè)行業(yè)的排頭兵，也是中國(guó)通信建設(shè)史上多項(xiàng)紀(jì)錄的締造者：全國(guó)第一條長(zhǎng)途數(shù)字微波、通信光纜傳輸系統(tǒng)和光纖傳輸系統(tǒng)，第一個(gè)分組交換網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)的主要施工單位。經(jīng)過多年的沉淀，公司已成為一家專業(yè)齊全、技術(shù)雄厚、裝備精良、管理先進(jìn)的大型現(xiàn)代化企業(yè)，是中國(guó)最具實(shí)力的通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商之一。
         目前，公司下轄一分公司、二分公司、三分公司、四分公司、五分公司、六分公司、網(wǎng)優(yōu)維護(hù)分公司、河北分公司、河南分公司、上海分公司、西南分公司、海南分公司、深圳分公司、湖南分公司、珠海分公司、系統(tǒng)集成分公司和集團(tuán)客戶拓展中心、信息技術(shù)研發(fā)中心、海外事業(yè)部、采購(gòu)管理中心等20家經(jīng)營(yíng)單位，擁有各類管理技術(shù)人員3000多人，具備通信工程施工總承包壹級(jí)等各項(xiàng)行業(yè)內(nèi)高端資質(zhì)，是廣東省科學(xué)技術(shù)廳認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，已通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18000認(rèn)證、信息安全管理體系IS027001和 IT服務(wù)管理體系ISO20000認(rèn)證。公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋現(xiàn)代通信工程服務(wù)的所有專業(yè)，年業(yè)務(wù)收入超過30億元，曾獲得包括中國(guó)建筑工程魯班獎(jiǎng)、國(guó)家金獎(jiǎng)和銀獎(jiǎng)、部級(jí)和省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)在內(nèi)的數(shù)百個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
        作為國(guó)內(nèi)一流的通信服務(wù)商，公司積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，與國(guó)內(nèi)外設(shè)備商開展了在中國(guó)大陸以外區(qū)域的合作，主要合作伙伴有華為、中興、諾西、愛立信等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。公司在法國(guó)、塞黑、捷克、塔吉克斯坦等地實(shí)施過設(shè)備商工程項(xiàng)目。目前公司的對(duì)外業(yè)務(wù)主要以香港、澳門、東南亞、中東為重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域。
        公司將緊隨通信行業(yè)發(fā)展及運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的步伐，以“信息與媒體運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)商”為戰(zhàn)略定位，以“服務(wù)至誠(chéng)、環(huán)境至善、安全至臻、追求至精”為宗旨，以打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)內(nèi)外品牌企業(yè)為目標(biāo)，不斷推進(jìn)公司管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和信息化，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)全力為國(guó)內(nèi)外客戶提供全方位、多元化和一體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。