崗位職責：

1、負責團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、輔導；

2、負責協(xié)助上級制定客戶回訪服務流程，監(jiān)督執(zhí)行客戶服務制度，維系客戶關系；

3、管理和分析數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，對客服人員進行管理和培訓，協(xié)調(diào)與相關部門的關系等；

崗位要求：

1、大專以上學歷，粵語/國語口語標準和文字表達順暢；

2、具有三年或以上香港同類客服行業(yè)的外呼班組管理經(jīng)驗；

3、工作認真負責，熟悉運用office辦公軟件，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

薪酬待遇：

薪酬幅度：底薪+績效+補貼大約4500至6000元之間，另額外傭金提成面議，高達三萬以上

員工福利：

1、入職次月后即購買社保；

2、人文關懷：開展季度生日會；

3、轉(zhuǎn)正后享受5天/年帶薪年假。

工作時間：

10：00-18：00 （每日上班8小時，每月休息8天）

工作地址：越秀區(qū)環(huán)市東路492號東興大廈東座四樓

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術先進型服務企業(yè)，也是商務部重點聯(lián)系服務外包企業(yè)、國家高新技術認定企業(yè)、中國服務外包100強企業(yè)和廣州服務外包十強，以及廣東省服務外包產(chǎn)業(yè)促進會和廣州服務外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務。在政府的支持下，2017年度我公司的服務外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務外包業(yè)務額占總體服務外包業(yè)務額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關系管理和服務外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務外包行業(yè)活動，大力推動服務外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務外包行業(yè)和從業(yè)人員服務水平。