崗位職責(zé)：

1. 做好12368訴訟服務(wù)熱線接聽(tīng)?wèi)?yīng)答工作；

2. 協(xié)助法院訴訟服務(wù)中心做好導(dǎo)訴指引、網(wǎng)上立案材料處理、信訪材料處理等訴訟服務(wù)輔助性線下實(shí)體工作。

3. 其他相關(guān)工作。

任職要求：

1. 大專或以上學(xué)歷，法律類專業(yè)優(yōu)先；

2. 普通話、粵語(yǔ)表達(dá)流利；會(huì)客家話、潮汕話更優(yōu)；

3. 細(xì)致耐心，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)、溝通技巧及心理承受能力；

4. 漢字錄入速度不低于80 字/分鐘；

5. 有客服工作經(jīng)驗(yàn)者條件可以放寬。

*此崗位為外包項(xiàng)目崗位。