崗位職責(zé):

（1）接受并登記用戶直接聯(lián)系的服務(wù)請(qǐng)求和故障申告；
（2）對(duì)所有IT事件提供一線支持，并盡快解決前端IT基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)故障；
（3）根據(jù)需要升級(jí)至二線/三線支持人員或上級(jí)，并保持跟蹤。
（4）負(fù)責(zé)對(duì)用戶進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)支持、技術(shù)指導(dǎo)和日常培訓(xùn)。
（5）根據(jù)日常維護(hù)、變更或項(xiàng)目需要，負(fù)責(zé)前端IT基礎(chǔ)設(shè)施的實(shí)施；
（6）負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)豂T資產(chǎn)管理、IT設(shè)施定期檢查。
（7）負(fù)責(zé)桌面操作系統(tǒng)安全加固。
（8）根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)更新或發(fā)布的需求，提供協(xié)助；

（1）大?；蛞陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)或相關(guān)專業(yè)；
（2）2年以上IT桌面支持工作經(jīng)驗(yàn)；
（3）有大中型外資企業(yè)、跨地區(qū)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
（4）熟悉桌面操作系統(tǒng)、Office、數(shù)據(jù)備份等；
（5）了解網(wǎng)絡(luò)和路由，思科交換機(jī)常用配置；
（6） 具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
（7）具有較強(qiáng)的問題處理能力和學(xué)習(xí)能力；
（8） 能適應(yīng)按企業(yè)生產(chǎn)時(shí)間輪班。

國光電器股份有限公司前身為廣州國光電聲總廠，創(chuàng)建時(shí)間可追溯至1951年，是全球知名的電聲制造廠商，成立至今一直從事電聲、電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售，目前產(chǎn)品覆蓋了電聲配件、揚(yáng)聲器單元、音響系統(tǒng)、數(shù)字功放、聚合物鋰電池等。國光電器于2005年5月23日在中國深圳證券交易所掛牌上市（股票代碼：002045），截至2018年7月，公司總股本為468,383,913元，總資產(chǎn)超過41億元。2017年實(shí)現(xiàn)銷售收入超過40億元，擁有在冊(cè)員工3500余人。

國光成立66年來一直專注于電聲產(chǎn)品研發(fā)和制造，是全球知名的電聲企業(yè)，我國電聲行業(yè)龍頭企業(yè)，華南地區(qū)最大的揚(yáng)聲器出口基地，是目前世界上最為系統(tǒng)化、專業(yè)化、規(guī)模化的電聲產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)基地之一。公司90%以上產(chǎn)品出口到歐洲、美國、日本、香港等地，主要客戶包括美國BOSE、哈曼、瑞士羅技、日本東芝、荷蘭飛利浦等。經(jīng)過多年的持續(xù)快速發(fā)展，公司海外業(yè)務(wù)得到不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)已在美國、英國、香港等地設(shè)立子公司，建立了完善的研發(fā)和營銷網(wǎng)絡(luò)。2017年度實(shí)現(xiàn)出口額51495萬美元，進(jìn)口額16879萬美元，實(shí)繳稅收4400萬元。

公司具有從揚(yáng)聲器關(guān)鍵零部件，到揚(yáng)聲器單元、音箱系統(tǒng)及電子功放一體化的綜合配套能力，六十多年的歷史、六十多年的專注、六十多年的積淀凝聚了一批優(yōu)秀的電聲行業(yè)管理及研發(fā)人才，形成了自己獨(dú)特、有效的科研攻關(guān)體系，建立了一支技術(shù)專業(yè)齊全、綜合實(shí)力雄厚的研發(fā)隊(duì)伍。300余名研發(fā)人員，296項(xiàng)國內(nèi)外專利設(shè)計(jì)，每年開發(fā)200多項(xiàng)新產(chǎn)品，274條各類音響產(chǎn)品生產(chǎn)線，揚(yáng)聲器日生產(chǎn)能力40萬只，電子功放日生產(chǎn)能力3萬套，音箱日生產(chǎn)能力12萬套，鋰離子電池日生產(chǎn)能力12萬只的生產(chǎn)能力讓國光能夠滿足市場(chǎng)不同領(lǐng)域和不同客戶的研發(fā)和生產(chǎn)需求。 此外，公司還擁有亞洲最具規(guī)模的消音室和電聲實(shí)驗(yàn)室、中國合格評(píng)定國家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）認(rèn)可的國家級(jí)電聲檢測(cè)中心，目前已建立科研機(jī)構(gòu)平臺(tái)：省級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、博士后科研工作站、省級(jí)工程中心、省級(jí)技術(shù)中心、省級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心、國光研究院等等。

在質(zhì)量管理系統(tǒng)方面公司采用國際標(biāo)準(zhǔn)，從1994年開始實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系，之后相繼通過了ISO/TS16949質(zhì)量體系及ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，公司檢測(cè)中心還通過了CNAS的ISO/IEC17025認(rèn)可，在生產(chǎn)中采用與國際同步的工藝、設(shè)備及控制流程，產(chǎn)品各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)得到可靠保證，公司從設(shè)計(jì)到采購、進(jìn)料檢驗(yàn)、倉儲(chǔ)物流、生產(chǎn)、成品檢驗(yàn)、銷售和售后服務(wù)形成了全過程質(zhì)量控制系統(tǒng)。

獨(dú)有的研發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)管控團(tuán)隊(duì)，日臻完善的質(zhì)量管理體系，持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營策略，為公司贏得了來自各個(gè)方面的榮譽(yù)，包括“信用企業(yè)”、“重點(diǎn)企業(yè)”、“創(chuàng)新型企業(yè)”、“誠信企業(yè)”等，隨著公司不斷提升智能制造能力以及公司多類型的產(chǎn)品線，包括多媒體音響、專業(yè)音響、消費(fèi)類音響、通訊類音響等也使得公司擁有長期穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)客戶群，并不斷給公司帶來新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。

放眼未來，公司將充分利用專業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)揚(yáng)聲器的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，逐步加大對(duì)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)的研發(fā)力度，緊緊圍繞“讓生活更美好”的企業(yè)愿景，以產(chǎn)生良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，國光人一直都秉承“以人為本，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為股東創(chuàng)造效益，為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任”的經(jīng)營宗旨，牢記“精細(xì)高效，誠信負(fù)責(zé)，創(chuàng)新友愛”價(jià)值觀，并把價(jià)值觀的精髓和“踏實(shí)、勤奮、精細(xì)、果斷、革新、快速、負(fù)責(zé)、公正、自強(qiáng)、友愛”的國光作風(fēng)貫穿到工作始終，把電聲產(chǎn)業(yè)逐步做大做強(qiáng)，力爭打造成為世界一流的電聲專業(yè)集團(tuán)！