崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)SaaS產(chǎn)品與PaaS平臺(tái)的實(shí)施落地，管理實(shí)施進(jìn)程，幫助客戶項(xiàng)目順利上線；

2、能獨(dú)立完成實(shí)施啟動(dòng)會(huì)，實(shí)施計(jì)劃，需求調(diào)研，需求文檔輸出，ER圖輸出（APaaS平臺(tái)），系統(tǒng)實(shí)施搭建，培訓(xùn)答疑，實(shí)施驗(yàn)收。

3、及時(shí)響應(yīng)解決客戶問(wèn)題，做好客情維護(hù)，幫助項(xiàng)目順利驗(yàn)收，保證客戶滿意度；

4、跟蹤實(shí)施后的客戶使用情況，保證活躍度和使用深度；

5、不定期總結(jié)輸出各類(lèi)行業(yè)解決方案和實(shí)施案例，做好知識(shí)沉淀。

職位要求:

1、大專(zhuān)科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，2年以上軟件產(chǎn)品售前支持、項(xiàng)目實(shí)施或客戶成功工作經(jīng)驗(yàn)；

2、有軟件售前、實(shí)施、售后、客戶成功經(jīng)驗(yàn)者，或有軟件行業(yè)、企業(yè)IT行業(yè)優(yōu)先；

3、熟練JavaScript優(yōu)先，或熟悉其他語(yǔ)言編程經(jīng)驗(yàn)；

4、優(yōu)秀的理解能力和流暢的溝通能力和問(wèn)題解決能力，良好的客戶服務(wù)精神；

5、有較好的問(wèn)題解決能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源保證交付；

6、快速學(xué)習(xí)的能力及較高的靈活性，思維活躍開(kāi)放，能迅速接受新知識(shí)。

       廣東道一信息技術(shù)股份有限公司（證券代碼：830972）成立于2004年3月，2014年8月在新三板掛牌上市，是一家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)公司，旗下企微云平臺(tái)上線一年半已匯聚7萬(wàn)多家企業(yè)，400多萬(wàn)用戶，是最大的微信辦公平臺(tái)。公司總部位于廣州市，并設(shè)有全國(guó)分支機(jī)構(gòu)，戰(zhàn)略客戶包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中信證券、中糧集團(tuán)、友邦保險(xiǎn)、信誠(chéng)保險(xiǎn)、順豐速運(yùn)、奧飛動(dòng)漫、紅星美凱龍、蔚來(lái)汽車(chē)、吉野家、海南航空、東方園林和越秀集團(tuán)等各行業(yè)龍頭企業(yè)。

      2017年7月至2017年12月，在岸外包服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行額495.11萬(wàn)美元。

道一信息具有十余年的企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)積累，擁有自主軟件著作權(quán)30多項(xiàng)，通過(guò)國(guó)際軟件成熟度CMMI四級(jí)和全國(guó)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成三級(jí)等資質(zhì)認(rèn)證。道一信息將持續(xù)推進(jìn)“企微+”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，整合IT能力，智能辦公硬件和第三方優(yōu)質(zhì)企業(yè)服務(wù)資源，打造一站式企業(yè)移動(dòng)辦公和服務(wù)平臺(tái)。