1、實時監(jiān)控：

 1）實時關(guān)注平臺運(yùn)行狀態(tài)，及時通報異常、告警，聯(lián)系值班支撐人員處理。

 2）及時響應(yīng)客戶提出的問題并聯(lián)系技術(shù)人員解決。

 3）實時響應(yīng)工單處理，并反饋值班支撐人員。

2、定時巡檢：

 1）每日上班對平臺整體運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行巡檢通報。

 2）每日定時對運(yùn)維網(wǎng)站、固網(wǎng)和移網(wǎng)業(yè)務(wù)撥測、能力應(yīng)用業(yè)務(wù)指標(biāo)等進(jìn)行通報。

3、數(shù)據(jù)整理：

 1）每周五對平臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計。

 2）整理客戶投訴、平臺故障并上傳網(wǎng)站。

4、技能要求：熟練使用文檔

廣州賽姆科技資訊有限公司成立于2002年，總部位于廣州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)科學(xué)城，下設(shè)廣州珠江新城應(yīng)急響應(yīng)中心和各區(qū)域分支機(jī)構(gòu)。
       賽姆科技以計算機(jī)應(yīng)用信息平臺研發(fā)、建設(shè)為主業(yè)，致力于大型計算機(jī)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)系統(tǒng)安全建設(shè)與服務(wù)，已為政府、交通、金融、醫(yī)療和制造業(yè)等領(lǐng)域數(shù)百家客戶提供服務(wù)。

 賽姆科技與ORACLE、IBM、HP、SUN、EMC、CISCO、Lenovo、Kaspersky、Symantec、DSG等國內(nèi)外知名IT企業(yè)保持了緊密的合作伙伴關(guān)系，建立了賽姆-原廠-賽姆的更適合客戶的服務(wù)體系。賽姆科技緊跟國際IT業(yè)的趨勢和技術(shù)進(jìn)步，融合先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)新求變，為客戶提供需要的適用的信息化解決方案和一流的技術(shù)服務(wù)與支持。