崗位職責(zé)：

1. 為客戶提供產(chǎn)品咨詢、積分兌換的服務(wù)；
2. 完善客戶會員資料；為客戶辦理退換貨物訂單等等；
3. 售后產(chǎn)品申訴處理。

工作時(shí)間：

全天班次：早班9:00-18:00 晚班12:00-21:00（工作8小時(shí)）

半天班次：早班9:00-13:00 晚班17:00-21:00（工作4小時(shí)）

月休6-8天（輪班輪休）；節(jié)假日正常休息；中間吃飯時(shí)間1小時(shí)

任職要求：

1、年齡20-40歲，中專或以上學(xué)歷，具有良好的服務(wù)意識和溝通技巧；

2、具有客服經(jīng)驗(yàn)，對客服工作有所了解認(rèn)識；

3、國語流利；

4、能接受輪班輪休的方式；

5、打字不低于40字/分鐘。

上班地點(diǎn)：五羊新城寺右新馬路174號

       廣州市金富通金融企業(yè)服務(wù)有限公司于2013年5月正式成立，具有獨(dú)立法人資格。

公司立足于根據(jù)金融業(yè)的發(fā)展需求，以業(yè)務(wù)外包的方式為金融業(yè)提供整體一站式、非核心業(yè)務(wù)的金融配套服務(wù)。公司始終保持高速發(fā)展的態(tài)勢，持續(xù)的推動(dòng)了金融外包服務(wù)的發(fā)展，得到了業(yè)界的充分肯定和高度認(rèn)可。

2014年6月公司被廣州市人力資源和社會保障局認(rèn)定為“廣州市高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)示范基地”的榮譽(yù)稱號。公司與省市各大專院校深度合作，先后成為“廣東金融學(xué)院”“廣東省郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院”“廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院”等多家大專院校的見習(xí)基地。

截至2015年1月，公司在銀行卡收單專業(yè)化外包服務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)客戶的數(shù)量已經(jīng)超過13萬家，是廣東省內(nèi)規(guī)模和專業(yè)化服務(wù)能力均排名前列的金融外包服務(wù)公司。

迄今為止公司現(xiàn)有員工95% 以上員工具有大專以上學(xué)歷。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣州、佛山、中山、東莞、惠州、云浮及周邊區(qū)域。

作為金融整體外包服務(wù)商的佼佼者，公司以“全方位金融外包服務(wù)”為發(fā)展戰(zhàn)略，專注于創(chuàng)新，安全，團(tuán)結(jié)，實(shí)現(xiàn)與客戶合作共贏的服務(wù)理念，致力于建立和推廣金融外包服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為金融企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，助力金融企業(yè)發(fā)展。

面向未來，公司將以更加豐富的服務(wù)渠道、更加靈活的服務(wù)手段、更加專業(yè)的服務(wù)技術(shù)，努力為金融企業(yè)提供全方位、差異化、高品質(zhì)的金融配套服務(wù)，力爭成為行業(yè)首選的專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)。