職位描述：由香港和記電訊直接管理，透過電話以專業(yè)態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)英文客戶服務，負責處理有關手提電話業(yè)務的服務更改，解答及跟進客戶的咨詢、訴求和建議。

崗位要求：

1、粵語標準流利；具基本英文基礎

2、有強烈的服務意識，樂于耐心聆聽，有良好表達能力及理解能力，能有信心與客戶溝通；

3、提供專業(yè)的帶薪培訓；

薪酬福利：均薪5-7K，固定薪酬部分2500至4000+績效1250+夜班夜班津貼，試用期購買五險一金，試用期一般為三個月。還有其他獎勵如夜班津貼，新人獎，每季度忠誠獎等

工作時間：07:00-24:00（8小時工作制，每周輪休2天）

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術先進型服務企業(yè)，也是商務部重點聯(lián)系服務外包企業(yè)、國家高新技術認定企業(yè)、中國服務外包100強企業(yè)和廣州服務外包十強，以及廣東省服務外包產(chǎn)業(yè)促進會和廣州服務外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務。在政府的支持下，2017年度我公司的服務外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務外包業(yè)務額占總體服務外包業(yè)務額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關系管理和服務外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務外包行業(yè)活動，大力推動服務外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務外包行業(yè)和從業(yè)人員服務水平。