崗位職責(zé)：

1、 儀器的安裝、調(diào)試和升級(jí)，并對(duì)客戶進(jìn)行臨床應(yīng)用的培訓(xùn)；

2、 獨(dú)立負(fù)責(zé)投訴處理，定期歸納總結(jié)問(wèn)題及區(qū)域內(nèi)經(jīng)驗(yàn)分享，提升終端用戶滿意度；

3、 收集產(chǎn)品改進(jìn)建議，整理并提交省區(qū)技術(shù)主管，提升用戶滿意度；

4、 根據(jù)終端客戶需求，按已有模板進(jìn)行相關(guān)文件編寫(xiě)；

5、 定期回訪終端客戶，提升終端滿意度；

6、 收集競(jìng)品信息，為區(qū)域提供競(jìng)品分析數(shù)據(jù)支持。

崗位要求：

1． 本科學(xué)歷，生物醫(yī)藥、檢驗(yàn)、臨床醫(yī)學(xué)、電氣工程自動(dòng)化、機(jī)械電子等相關(guān)專業(yè)；

2． 熟悉行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式、特點(diǎn)，有同行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

3． 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

4. 適應(yīng)出差，常駐工作城市可隨個(gè)人意愿就近分配，視個(gè)人能力及工作經(jīng)驗(yàn)可定級(jí)專員/主管/經(jīng)理，優(yōu)秀人才有股權(quán)激勵(lì)。

廣州萬(wàn)孚生物技術(shù)股份有限公司是成立于1992年11月13日，注冊(cè)資金6600萬(wàn)元。股東包括廣州市政府的廣州科技風(fēng)險(xiǎn)投資有限公司、華工大集團(tuán)公司、廣州生物工程中心、廣州百諾泰投資中心。是專業(yè)致力于生物醫(yī)藥體外診斷試劑行業(yè)POCT領(lǐng)域產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。是商務(wù)部機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口結(jié)構(gòu)調(diào)整重點(diǎn)核心層聯(lián)系企業(yè)，廣東省服務(wù)外包重點(diǎn)培育企業(yè)、廣東省創(chuàng)新型（試點(diǎn)）企業(yè)，廣東省首批科技服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，廣東省“百?gòu)?qiáng)創(chuàng)新型企業(yè)培育工程”示范企業(yè)、廣東省民營(yíng)科技企業(yè)、廣東省醫(yī)藥工業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)企業(yè)、廣州市創(chuàng)新型企業(yè)、技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)。公司現(xiàn)有員工696人，其中本科以上學(xué)歷人員達(dá)36.3%，總資產(chǎn)達(dá)3.4億元。建立健全了系統(tǒng)的管理體系，包括行政管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、審計(jì)監(jiān)察制度、研發(fā)管理制度、創(chuàng)新管理制度等。