崗位要求：

·         粵語標(biāo)準(zhǔn),普通話流利,英語基本讀寫能力,有較強溝通能力和自我學(xué)習(xí)能力

·         熟練使用EXCEL,WORD,PPT等OFFICE辦公軟件

·         男女不限、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先

工作職責(zé)：

·         透過語音、郵件、在線聊天等咨詢?yōu)榭蛻籼峁└哔|(zhì)素的客戶服務(wù)，解答客戶的查詢，協(xié)助客戶解決困難；

·         將客戶的需要轉(zhuǎn)成工單，并監(jiān)督工單處理進度

·         按系統(tǒng)數(shù)據(jù)按時提交報告

·         及時向上司反映問題

廣州迅羽通信技術(shù)有限公司是一家提供全面綜合服務(wù)、24小時提高完善設(shè)施席位的呼叫中心服務(wù)供應(yīng)商。

公司主要為香港、中國內(nèi)地和國外的客戶提供優(yōu)質(zhì)的呼叫中心服務(wù)。

2006年被評選為“中國最佳外呼中心“;

2009年獲得了由香港品質(zhì)保證局（HKQAA）所頒發(fā)的ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。

2011年獲得由中國航空運輸協(xié)會(CATA)頒發(fā)的中國民用航空運輸銷售代理業(yè)務(wù)資格認(rèn)可證書(一類客運)。

2013年獲得由廣州賽寶認(rèn)證中心服務(wù)有限公司(CEPREI)所頒發(fā)的ISO27001:2005信息安全管理體系認(rèn)證證書。

公司總部設(shè)于香港，主要業(yè)務(wù)為香港及中國之客戶提供呼叫中心服務(wù)?？蛻艉w電信、銀行、保險、旅游和餐飲等行業(yè)。在未來商業(yè)計劃中，公司將有可能向東南亞及美國等客戶提供呼叫中心服務(wù)及數(shù)據(jù)處理（錄入）服務(wù)。