工作描述：
1、 通過廣州12345服務熱線，為市民提供政策法規(guī)、辦事流程、執(zhí)法程序、審批服務等政策咨詢、服務查詢、訴求受理等政務服務；
2、 咨詢、受理市民對治安、水電氣、食品衛(wèi)生、物價、勞保、環(huán)保、公共管理、服務、城建、經(jīng)濟等問題的查詢、申訴、求助.
3、對市民反映的問題進行即時解答、記錄市民訴求并提交工單；

入職條件：
非殘疾人士( 肢體殘疾 )勿投該職位
1、 學歷：中?；蛞陨蠈W歷；普通話、粵語流利；
3、具備較強的語言理解能力和語言表達能力，善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問題；
4、熟悉電腦操作，具備一定的聽打能力，打字速度達25字/分鐘以上；
5、有大局觀念，能服從安排和指揮；
6、有良好服務意識，反映靈敏、刻苦耐勞，具備團隊合作精神和較強的責任心；；
7、無犯罪記錄。

薪酬福利：
工資保障：基本工資+生活補貼+年功津貼+績效計提等；
完善保險福利：養(yǎng)老保險+生育保險+醫(yī)療保險+工傷保險+失業(yè)保險+公積金；
試用期2個月，考核合格即可上崗。
其他福利待遇：工作滿一年享有帶薪年假、高溫補貼、戶外休養(yǎng)拓展活動、生日聯(lián)歡、在職專業(yè)知識培訓、個人素質(zhì)能力培訓等；

上班時間：
1.非24小時服務隊列輪班范圍：09：00～21：00（每個班次不超過9小時，含1小時午餐）；
2.24小時隊列：市民卡隊列、城管隊列；
3.每月平均安排8~10天休息；
4.提供員工就餐飯?zhí)谩?br />
面試地址：廣州市天河區(qū)龍口東路366號鴻景園
上班地點：
天河區(qū)龍口西穗園東街47號穗園小區(qū)A棟電信大廈（廣州市政府機關幼兒園對面）
歡迎投遞簡歷，合則約見。

 廣東廣信通信服務有限公司成立于2000年12月28日，是中國通信服務股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨立法人公司，注冊資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超過5000人。

公司秉承中國通信服務“信息化領域（TMT）生產(chǎn)性服務主導者”的戰(zhàn)略定位，結(jié)合企業(yè)專業(yè)方向，面向信息和媒體產(chǎn)業(yè)，通過網(wǎng)絡化經(jīng)營和定制化服務，為各大通信運營商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個性化的服務，立志成為“卓越領先的通信渠道服務企業(yè)”。

公司經(jīng)營范圍包括：代營代辦、終端銷售及維修業(yè)務；票據(jù)制作及直投業(yè)務；采購與物流配送業(yè)務；聲訊、短信和彩鈴業(yè)務；代理、設計、制作各類通信媒體；呼叫中心業(yè)務；互聯(lián)網(wǎng)接入服務等業(yè)務。廣東廣信通信服務有限公司以營銷服務、信息增值為兩大主營業(yè)務。公司擁有電信業(yè)務代營體系、通信終端銷售網(wǎng)絡、信息服務平臺和呼叫中心平臺等資源，實力雄厚，專業(yè)經(jīng)驗豐富，網(wǎng)絡覆蓋廣，是最具綜合實力的通信渠道服務商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務有限公司將竭誠為各通信運營商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務。