職位描述:
為培養(yǎng)公司未來客戶管理管理行業(yè)的管理人員，吸納新鮮力量，積極進行優(yōu)秀人才儲備，實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營并分享成功。公司正式啟動基層管理培訓(xùn)生項目，為有能力肯努力但高考失利或希望早點就業(yè)的優(yōu)秀高中畢業(yè)生提供工作技能培訓(xùn)以及學(xué)歷提升資助，并在公司的核心崗位進行輪值，使他們能夠快速成長，從而提高個人綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從基層崗位到基層管理人員，再達到具有中層管理的水平。

一、職位要求：
1、2014及2015應(yīng)屆高中畢業(yè)生；
2、粵語流利標(biāo)準(zhǔn)，懂港式口頭表達方式，略懂英文；
3、具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力以及表達能力，抗壓能力強；
4、有良好團隊合作精神，善于自我激勵與激勵他人；
5、積極進取、樂觀開朗，有志于從事客戶關(guān)系管理方面的工作。

二、發(fā)展方向：
1、在基層客服崗位實操12個月，經(jīng)評估達到服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的獲得競崗資格；
2、獲得競崗資格人員將進行歷時一個月的針對性崗位管理技能培訓(xùn)，并參加崗位認證考核；
3、通過崗位認證考核后晉升為見習(xí)基層管理人員，進入為期3-5個月的基層管理崗實習(xí)期，薪酬按照對應(yīng)管理崗位定級。
4、對通過實習(xí)期且表現(xiàn)優(yōu)秀的基層管理人員將再上調(diào)1-2個級別。
5、職業(yè)發(fā)展通道：實習(xí)客服——正式客服——組長——班長——助理主管——主管——助理經(jīng)理——經(jīng)理——總監(jiān)

三、崗位福利：
1、提供完整的五險一金（住房公積金，社保），提供餐補。
2、豐富多彩的員工活動：員工生日會、節(jié)日活動、旅游活動等等。
3、免費培訓(xùn)：崗位技能培訓(xùn)，幫助員工提升個人素質(zhì)。
4、專業(yè)人才認證：為優(yōu)秀員工提供免費報考國家認證技能證書，如營銷證、秘書證等專業(yè)證書。
5、員工學(xué)習(xí)計劃獎勵：所有在職員工全民享受，進行業(yè)余大專、本科學(xué)歷資助，
6、良好晉升機會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職、縱向提升。
7、舒適空調(diào)寫字樓工作環(huán)境，芳村地鐵附近、小北地鐵附近、公元前地鐵附近、三元里大道北及大觀路等各城區(qū)寫字樓任君選擇，部分辦公場地設(shè)置宿舍。

初試地址及聯(lián)系電話：
1、廣州市白云區(qū)三元里大道北棠新西街67號天龍大廈（020-36309196）
2、有意者可直接發(fā)簡歷到hr@cn-elite.com,標(biāo)題：求職者姓名+基層管理培訓(xùn)生。

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)，也是商務(wù)部重點聯(lián)系服務(wù)外包企業(yè)、國家高新技術(shù)認定企業(yè)、中國服務(wù)外包100強企業(yè)和廣州服務(wù)外包十強，以及廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進會和廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務(wù)。在政府的支持下，2017年度我公司的服務(wù)外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占總體服務(wù)外包業(yè)務(wù)額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務(wù)外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務(wù)外包行業(yè)活動，大力推動服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務(wù)外包行業(yè)和從業(yè)人員服務(wù)水平。