崗位職責(zé)：
1、通過(guò)微信客服系統(tǒng)接待用戶的產(chǎn)品咨詢，了解客戶需求并詳細(xì)解答，反饋用戶意見，統(tǒng)計(jì)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
2、為客戶提供公司產(chǎn)品售前支持，介紹產(chǎn)品，幫助客戶促成交易；進(jìn)行售中服務(wù)，處理客戶訂單及產(chǎn)品使用事宜；處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，并進(jìn)行售后及時(shí)協(xié)調(diào)；
3、熟悉商城后臺(tái)的操作系統(tǒng)，為客戶解答后臺(tái)操作的疑問(wèn)；
4、收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，有問(wèn)題及時(shí)反饋上級(jí)；
5、維護(hù)公司客戶，保持良好關(guān)系，定期回訪；
6、產(chǎn)品上下架，庫(kù)存對(duì)接管理，產(chǎn)品品質(zhì)的監(jiān)控。

任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，貿(mào)易、銷售專業(yè)，熟悉辦公軟件的使用；
2、有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆生可錄取；
3、熟悉門店運(yùn)營(yíng)，掌握微信功能的運(yùn)用；
4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，具有良好的服務(wù)意識(shí)；
5、工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)。

溫馨提示：
上班時(shí)間：周一至周五 上午9點(diǎn)-下午6點(diǎn) 周末雙休

 廣州中弈信息科技有限公司（China Tactic Information Technology Co., Ltd,簡(jiǎn)稱：CTIT）成立于2005年5月，注冊(cè)資金2000萬(wàn)元，專注于電子政務(wù)、電子商務(wù)、以及行業(yè)信息化建設(shè)，提供包括IT咨詢及項(xiàng)目策劃、行業(yè)解決方案與服務(wù)、軟件產(chǎn)品、軟件開發(fā)與維護(hù)、軟件技術(shù)出口、IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等一體化的IT專業(yè)服務(wù)。

中弈信息科技作為一個(gè)基于業(yè)務(wù)創(chuàng)新及技術(shù)創(chuàng)新的IT公司，始終把“創(chuàng)新、專業(yè)、雙贏、誠(chéng)信”作為經(jīng)營(yíng)理念，致力于塑造“IT服務(wù)”的高端品牌。公司匯聚了一批深諳市場(chǎng)運(yùn)作和IT技術(shù)并擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)技能的優(yōu)秀人才，通過(guò)提供領(lǐng)先的IT技術(shù)和專業(yè)服務(wù)，圍繞客戶需求，以客戶的角度思考，發(fā)現(xiàn)、把握并創(chuàng)造新的客戶價(jià)值，持續(xù)參與市場(chǎng)創(chuàng)新，給客戶帶來(lái)真正的價(jià)值服務(wù)體驗(yàn)，成為客戶追求成功的有力支持者。

通過(guò)對(duì)客戶信息化需求的全面而深入理解，為客戶提供高品質(zhì)、個(gè)性化的專業(yè)服務(wù)，中弈信息科技已經(jīng)獲得政府、公安、電信、出版、醫(yī)藥、網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)內(nèi)等眾多海內(nèi)外客戶的認(rèn)可和青睞，并建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。憑借在優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域的技術(shù)積累和產(chǎn)品研發(fā)的持續(xù)投入，中弈信息科技通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù)正在穩(wěn)步地拓展客戶群、業(yè)務(wù)范圍和地區(qū)覆蓋。