崗位職責(zé)：
1、通過微信客服系統(tǒng)接待用戶的產(chǎn)品咨詢，了解客戶需求并詳細(xì)解答，反饋用戶意見，統(tǒng)計(jì)匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)；
2、為客戶提供公司產(chǎn)品售前支持，介紹產(chǎn)品，幫助客戶促成交易；進(jìn)行售中服務(wù)，處理客戶訂單及產(chǎn)品使用事宜；處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，并進(jìn)行售后及時協(xié)調(diào)；
3、熟悉商城后臺的操作系統(tǒng)，為客戶解答后臺操作的疑問；
4、收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，有問題及時反饋上級；
5、維護(hù)公司客戶，保持良好關(guān)系，定期回訪；
6、產(chǎn)品上下架，庫存對接管理，產(chǎn)品品質(zhì)的監(jiān)控。


任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；
2、具備良好的協(xié)調(diào)性及服務(wù)意識，善于溝通，語言表達(dá)能力優(yōu)秀；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，熟練掌握各類office軟件的使用，能夠勝任各種資料文檔和分析材料的制作撰寫、分類管理；
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任心和主動性、講誠信，愿意承擔(dān)責(zé)任和壓力，能處理突發(fā)情況。
5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可錄用。

工作地點(diǎn)：南岸路

 廣州中弈信息科技有限公司（China Tactic Information Technology Co., Ltd,簡稱：CTIT）成立于2005年5月，注冊資金2000萬元，專注于電子政務(wù)、電子商務(wù)、以及行業(yè)信息化建設(shè)，提供包括IT咨詢及項(xiàng)目策劃、行業(yè)解決方案與服務(wù)、軟件產(chǎn)品、軟件開發(fā)與維護(hù)、軟件技術(shù)出口、IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等一體化的IT專業(yè)服務(wù)。

中弈信息科技作為一個基于業(yè)務(wù)創(chuàng)新及技術(shù)創(chuàng)新的IT公司，始終把“創(chuàng)新、專業(yè)、雙贏、誠信”作為經(jīng)營理念，致力于塑造“IT服務(wù)”的高端品牌。公司匯聚了一批深諳市場運(yùn)作和IT技術(shù)并擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)技能的優(yōu)秀人才，通過提供領(lǐng)先的IT技術(shù)和專業(yè)服務(wù)，圍繞客戶需求，以客戶的角度思考，發(fā)現(xiàn)、把握并創(chuàng)造新的客戶價值，持續(xù)參與市場創(chuàng)新，給客戶帶來真正的價值服務(wù)體驗(yàn)，成為客戶追求成功的有力支持者。

通過對客戶信息化需求的全面而深入理解，為客戶提供高品質(zhì)、個性化的專業(yè)服務(wù)，中弈信息科技已經(jīng)獲得政府、公安、電信、出版、醫(yī)藥、網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)內(nèi)等眾多海內(nèi)外客戶的認(rèn)可和青睞，并建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。憑借在優(yōu)勢領(lǐng)域的技術(shù)積累和產(chǎn)品研發(fā)的持續(xù)投入，中弈信息科技通過高品質(zhì)的服務(wù)正在穩(wěn)步地拓展客戶群、業(yè)務(wù)范圍和地區(qū)覆蓋。