崗位工作主要內(nèi)容：
1.收集整理政企高值業(yè)務(wù)實(shí)施過程、進(jìn)度情況信息；
2.通過短信平臺(tái)發(fā)送信息給客戶和客戶經(jīng)理，使客戶了解業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)實(shí)施情況，減少業(yè)務(wù)投訴；
3.負(fù)責(zé)接聽客戶專線電話，并解釋工程存在問題和具體處理方案，安撫客戶情緒。
4.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理整理統(tǒng)計(jì)各類數(shù)據(jù)，以及其他交辦事務(wù)；

崗位要求：
1.熟悉業(yè)務(wù)流程（有內(nèi)部培訓(xùn)），能清晰描述業(yè)務(wù)具體流程和業(yè)務(wù)實(shí)施動(dòng)態(tài)；
2.表達(dá)口齒伶俐、腦筋靈活、聲音甜美，熟練使用各辦公軟件；

工作地點(diǎn)為廣州市海珠區(qū)南泰路22號(hào)（莊頭公園附近）

   中時(shí)訊通信建設(shè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）成立于2012年6月，注冊(cè)資金2億元人民幣。公司隸屬于中國通信服務(wù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱CCS，上市代碼0552.HK），系CCS旗下一家專業(yè)級(jí)支撐服務(wù)各大通信運(yùn)營商、企業(yè)客戶、政府機(jī)構(gòu)及社會(huì)公眾客戶的上市企業(yè)。
      公司業(yè)務(wù)涵蓋了設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)、ICT服務(wù)和運(yùn)營支撐服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域，憑借豐富的信息網(wǎng)絡(luò)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先的技術(shù)能力，可為客戶提供通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)與流程外包、軟件及系統(tǒng)集成等三大板塊，涵蓋通信網(wǎng)絡(luò)咨詢、設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)、網(wǎng)優(yōu)、系統(tǒng)集成、渠道營銷、培訓(xùn)等專業(yè)的“全專業(yè)一體化”服務(wù)。公司在業(yè)界享有盛譽(yù)，多年來憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，曾獲得包括部優(yōu)和省優(yōu)工程獎(jiǎng)在內(nèi)的多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
      公司下轄多家涉及通信施工專業(yè)的分公司，擁有先進(jìn)的技術(shù)、齊全的業(yè)務(wù)、良好的業(yè)績、完備的資質(zhì)、廣泛的本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和獨(dú)具特色的一體化服務(wù)模式，以及具有豐富經(jīng)驗(yàn)和良好執(zhí)行能力的管理團(tuán)隊(duì)。公司以通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)作為公司的主營業(yè)務(wù)，致力于社會(huì)各行業(yè)的信息化建設(shè)，業(yè)務(wù)區(qū)域立足廣東，遍布全國多個(gè)地區(qū)，亦為港澳、東南亞、非洲等海外地區(qū)提供服務(wù)。公司的主要客戶包括中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等通信運(yùn)營商，華為、中興等各大通信設(shè)備生產(chǎn)商，政府及其他大型企事業(yè)單位等。
      展望未來，公司將憑著優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，致力于成為各大通信運(yùn)營商、企業(yè)客戶、政府機(jī)構(gòu)及社會(huì)公眾客戶的綜合通信技術(shù)服務(wù)商，為客戶提供通信技術(shù)服務(wù)的整體解決方案，凝聚所有通建人的力量繼續(xù)朝著“通天下，建未來”的大業(yè)邁進(jìn)！