工作職責：透過電話平臺，為香港豐澤電器客戶提供訂單服務、業(yè)務咨詢和處理客戶的投訴和建議。
 


崗位要求：
1、中?；蛞陨蠈W歷；

2、粵語純正流利，有一定的英文基礎；
3、有一定的抗壓能力，良好的語言表達能力，具備對客戶心理活動的洞察力；
4、良好的傾聽能力，有良好的服務意識，有耐性，善于溝通。

 
工作時間：09：00-22：00 （八小時輪班，每周輪休兩天）
 
薪酬與福利：
1、固定薪酬+全勤獎+其他福利+績效獎金，平均薪酬：￥3500-3800/月；
2、21:00-22:00下班享有額外夜班津貼；
3、入職即買五險一金；
4、享有節(jié)日禮金、帶薪年假、成長計劃獎學金。


工作地點：廣州市白云區(qū)三元里大道北棠新西街67號天龍大廈（有宿舍）

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術先進型服務企業(yè)，也是商務部重點聯(lián)系服務外包企業(yè)、國家高新技術認定企業(yè)、中國服務外包100強企業(yè)和廣州服務外包十強，以及廣東省服務外包產業(yè)促進會和廣州服務外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務。在政府的支持下，2017年度我公司的服務外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務外包業(yè)務額占總體服務外包業(yè)務額的63.24%，是國內最具規(guī)模的客戶關系管理和服務外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務外包行業(yè)活動，大力推動服務外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務外包行業(yè)和從業(yè)人員服務水平。