工作職責(zé):

1、根據(jù)不同品牌要求，制定換機(jī)周期，回訪周期，工單錄入時限，配件核銷等要求規(guī)定；

2、關(guān)注廠家電話接通率及完成回訪率的考核，制作改善措施報(bào)告；

3、熟悉廠家勞務(wù)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，核對廠家下發(fā)的勞務(wù)費(fèi)清單的準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)問題，及時反映。

4、合理調(diào)動資源解決問題；對于特殊客戶，特殊情況，及時與廠家或上級溝通，協(xié)商解決。

崗位要求:

1、全面掌握和精通手機(jī)三包政策、手機(jī)售后服務(wù)流程、熟練操作計(jì)算機(jī)。

2、1年以上的服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有手機(jī)售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有同行業(yè)與廠家對接核銷工作優(yōu)先

3、誠實(shí)、細(xì)心、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有責(zé)任心，對數(shù)據(jù)、報(bào)表較為敏感，具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力。

薪酬待遇：

月薪3500-5000

福利待遇：

五險一金

作息制度：

9：00-18：30（輪休）


有意者請發(fā)送簡歷到以下郵箱：dd0830@southhr.cn,郵件標(biāo)題請注明應(yīng)聘職位名稱

聯(lián)系人：金先生 聯(lián)系電話：020-66353452

廣州南方人才資源租賃中心[1-2]（以下簡稱“租賃中心”），隸屬于中國南方人才市場，是華南第一家家具有政府背景、專業(yè)從事人才派遣的人力資源公司。經(jīng)過十年發(fā)展，已經(jīng)成為一家注重專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展的大型國有人力資源外包服務(wù)企業(yè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，客戶涉及政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、金融、電信、房地產(chǎn)、IT、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、以及科研、院校等多個行業(yè)的上千家國內(nèi)外知名企事業(yè)單位，年服務(wù)人才超過8萬名，年納稅額超過1.4億元，運(yùn)營規(guī)模及綜合實(shí)力居于國內(nèi)同行前列，市場占有率逐年上升。