工作職責：
1、負責服務網(wǎng)上營業(yè)廳、手機營業(yè)廳、微信、QQ等服務渠道用戶咨詢的業(yè)務問題，并適當切入服務營銷推廣；處理解決用戶日常投訴問題、及時收集用戶常問的熱點問題，確保客服代表所服務的每位客戶都能夠滿意，提升在線客服服務口碑工作。

任職資格：
1、大專或以上學歷 ，有相關(guān)工作經(jīng)驗的可放寬為中專畢業(yè) ；
2、熟練操作基本的office辦公軟件；
3、有良好的中文書面表達能力、溝通能力及領悟力；
4、具有較強的團隊合作精神；
5、有客戶服務熱線工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

薪酬福利：
1、提供專業(yè)的帶薪培訓；
2、薪酬：底薪+提成

工作時間：每天工作4小時以上，月休8天

有意者，可帶身份證原件及學歷證原件直接到以下地址面試，
工作地點：廣州市花都區(qū)新華街公園前路14號郵政大廈5樓（020-36852730）

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進型服務企業(yè)，也是商務部重點聯(lián)系服務外包企業(yè)、國家高新技術(shù)認定企業(yè)、中國服務外包100強企業(yè)和廣州服務外包十強，以及廣東省服務外包產(chǎn)業(yè)促進會和廣州服務外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務。在政府的支持下，2017年度我公司的服務外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務外包業(yè)務額占總體服務外包業(yè)務額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務外包行業(yè)活動，大力推動服務外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務外包行業(yè)和從業(yè)人員服務水平。