1、為國外客戶提供售前、售后技術支持；包括線上、線下咨詢，訂單跟進，進度反饋，投訴處理等等；
2、負責各類解決方案的制作，技術文檔以及產品資料撰寫工作；
3、負責與美國公司以及中國公司廣州實驗室同事的溝通，并協(xié)調解決客戶問題；
4、本崗位需根據美國時間和中國時間安排工作，工作時間：白天一般根據中國公司上班時間在公司上班，晚上需根據美國公司上班時間上班（一般是21:00-凌晨2:00，地點自行安排），一天總上班時間累積不超過8小時。
5、工作地點：廣州科學城；
6、工作語言：英語、普通話；
任職要求：
1、生命科學、分子生物學碩士及以上學歷，有相關工作經驗優(yōu)先考慮；
2、扎實的系統(tǒng)的分子生物學基礎和專業(yè)知識，具有相關實驗經驗，工作認真，責任心強，有自律精神，良好的人際溝通能力，較強的客戶服務意識；
3、能夠快速分析解決各種專業(yè)技術問題，能為客戶提供科研解決方案和建議；
4、英語書寫能力強（CET8級或者有留學經驗的優(yōu)先考慮），能熟練的進行日常工作郵件交流，計算機運用熟練；

廣州復能基因有限公司致力于成為向生物學和生物醫(yī)學研究領域的研究創(chuàng)新和產品開發(fā)提供新技術、新產品，以及提供專有工具和服務的主要供應商。公司主要生產和銷售與基因組學和蛋白質組學相關的、高質量的生物研究試劑和產品，包括核酸、蛋白質和抗體相關的試劑、產品和服務。公司的目標是為科研機構、生物和制藥企業(yè)的科學家提供進行科學研究、醫(yī)療開發(fā)和產品診斷方面的服務。