崗位要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè) , 有IT服務(wù)外包行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、 熟悉臺式機(jī)電腦、筆記本電腦、打印機(jī)等辦公硬件設(shè)備，Windows操作系統(tǒng)，常用辦公軟件，接入層網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；
3、 能獨(dú)立完成計(jì)算機(jī)軟硬件安裝、配置、調(diào)試等工作，對故障問題有分析、解決能力；
4、 具有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)1-3年經(jīng)驗(yàn)，熟悉cisco、H3C、華為交換機(jī)等設(shè)備，獨(dú)立承擔(dān)過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試；
5、 具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、分析解決問題能力，思路清晰、溝通良好；
6、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，擁有良好的溝通能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識；
7、 吃苦耐勞，有上進(jìn)心，肯學(xué)習(xí)，性格開朗；

崗位職責(zé):
1、 駐點(diǎn)在客戶單位現(xiàn)場提供IT維護(hù)服務(wù)，向客戶提供計(jì)算機(jī)桌面端辦公設(shè)備維護(hù)和接入層網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；
2、 受理Helpdesk服務(wù)調(diào)度臺分配的請求工單，并主動聯(lián)系用戶預(yù)約并處理問題；
3、 桌面包括日常辦公系統(tǒng)、辦公軟件、設(shè)備軟硬件技術(shù)支持服務(wù)，將以最快速度響應(yīng)用戶的服務(wù)請求，為用戶解決包括日常辦公系統(tǒng)、辦公軟件、設(shè)備軟硬件等問題。
4、 接入層網(wǎng)絡(luò)端口策略故障，信息點(diǎn)故障（包括網(wǎng)絡(luò)水晶頭、端口、面板、模塊，網(wǎng)絡(luò)跳線、光纖收發(fā)器等），AP故障，接入層交換機(jī)故障，其他（包括停電等）；
5、 接入層巡檢：包括日常遠(yuǎn)程巡檢、月度配置備份、現(xiàn)場半年檢，設(shè)備保養(yǎng)（包括設(shè)備風(fēng)扇、電源等部件的更換），網(wǎng)絡(luò)整改（包括網(wǎng)絡(luò)配線間、機(jī)柜等網(wǎng)絡(luò)線路整改）；
6、 報(bào)表管理：工作周報(bào)、月報(bào)和工作報(bào)告，并向上級主管匯報(bào)；
7、 其他：配合其他人員的日常或者緊急工作，包括并不限于配合其他工程師（系統(tǒng)、應(yīng)用）進(jìn)行故障定位；
8、 主動、自覺、高質(zhì)量的完成IT服務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)，以及完成技術(shù)更新和新設(shè)備上線的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；
9、 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從項(xiàng)目組的管理要求。

薪酬待遇：按照國家勞動法規(guī)定購買五險(xiǎn)一金。
享受國家法定假日、帶薪年休假等福利假期。

工作時間：5天8小時工作制。
上班地點(diǎn)：廣州增城