學歷要求：大專及以上學歷

語言要求：
英語: 讀寫流利，能翻譯英文郵件
粵語: 流利， 只能接受有輕微口音

技能：有客服經(jīng)驗優(yōu)先，通過英語四級/六級，或之前工作有英語翻譯經(jīng)驗優(yōu)先

工作內(nèi)容：主要負責香港匯豐個人零售銀行業(yè)務的電郵,傳真或信件查詢; 50%電話聯(lián)系,50%書信寫作。或者為匯豐香港的信用卡用戶，解決交易過程中出現(xiàn)的爭端案件。包括賬單不符、撤銷交易、退貨等

上班時間：9:00-18：00

上班地點：廣州天河區(qū)太古匯匯豐大廈

匯豐環(huán)球客戶服務（廣東）有限公司秉承匯豐集團理念，始終將優(yōu)質(zhì)客戶服務擺在公司發(fā)展的首位，依托先進的科技設施和雄厚的人力資源，實現(xiàn)服務的專業(yè)、規(guī)模和最佳化。持續(xù)多年的優(yōu)質(zhì)服務為匯豐環(huán)球在同行業(yè)贏得較高的聲譽，隨著匯豐環(huán)球規(guī)?；粩喟l(fā)展，匯豐環(huán)球中國營運中心現(xiàn)在有超過10,000名金融服務人員的專業(yè)團隊，為匯豐集團世界各地的分支機構（如香港、英國、美國、加拿大、日本、中國、新加坡和澳門等）提供和分析數(shù)據(jù)、收款付款服務、客戶中心等多項服務。同時榮獲許多榮譽稱號，其中包括廣東最佳業(yè)務外包公司、廣東省服務外包示范企業(yè)、中國服務外包十大在華跨國服務供應商、技術先進企業(yè)、商務部重點聯(lián)系企業(yè)、A級納稅人稱號，并且已連續(xù)五年獲得香港呼叫中心協(xié)會年度大獎–離岸業(yè)務金獎, 廣東省企業(yè)500強等。