由香港和記電訊直接管理，助你了解香港最新網(wǎng)絡服務潮流、熟習香港文化、鍛煉你的溝通技巧和英文語言能力。
 
工作描述：
由香港和記電訊直接管理，透過電話以業(yè)態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)客戶服務:
一、處理有關固定電話及寬頻業(yè)務的服務更改、業(yè)務辦理、解答及跟進客戶的咨詢、投訴處理和建議; 及
二、挽留客戶：如遇到服務合同即將到期的客戶查詢，人員可幫助客戶辦理挽留續(xù)約或服務升級，成功辦理可獲得額外獎金。
 
應聘要求：
1、具備流利粵語及良好英文口語；大學英文四級或以上將優(yōu)先考慮;
2、大?；蛞陨蠈W歷；具備一年或以上銷售/客戶服務工作經(jīng)驗將獲優(yōu)先考慮；
3、可輪班工作 (工作班表時間范圍上午 9時至晚上12時，夜班可享額外值班津貼）；
4、有強烈的服務意識，樂于耐心聆聽，有良好表達能力及理解能力，能有信心與客戶溝通；
5、有電訊或銀行類熱線、電話銷售的同行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀實習生或應屆畢業(yè)生亦會考慮。
 
薪酬福利：
1、畢業(yè)生平均薪酬：3600元/月(底薪+提成+崗位津貼)；具相關經(jīng)驗者可成為高級客服，月薪高達6800元/月（底薪+提成+崗位津貼+語言津貼+夜班津貼）；平日或周末雙休。
2、提供入職帶薪培訓；
3、注重員工個人能力發(fā)展，提供持續(xù)在職培訓及發(fā)展機會。
4、可享個人、團隊及年終激勵獎金、開工利是、餐費補貼；每年有機會享受調(diào)薪福利；
4、專業(yè)人才認證：為優(yōu)秀員工提供免費報考國家認證技能證書，如營銷證、秘書證等專業(yè)證書；
5、員工學習計劃獎勵：對于穩(wěn)定發(fā)展的員工資助學歷進修教育，就讀業(yè)余大專、本科。
 
工作地點：
廣州市越秀區(qū)起義路133號僑力大廈3樓（020-83223026）
交通極為方便，鄰近大南路、起義路、解放中路公交站，步行約6分鐘即可到達公園前或海珠廣場地鐵站。

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術先進型服務企業(yè)，也是商務部重點聯(lián)系服務外包企業(yè)、國家高新技術認定企業(yè)、中國服務外包100強企業(yè)和廣州服務外包十強，以及廣東省服務外包產(chǎn)業(yè)促進會和廣州服務外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務。在政府的支持下，2017年度我公司的服務外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務外包業(yè)務額占總體服務外包業(yè)務額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關系管理和服務外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務外包行業(yè)活動，大力推動服務外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務外包行業(yè)和從業(yè)人員服務水平。