負責處理/回復客戶郵件查詢、投訴及產(chǎn)品推廣。

職位要求：

1.熟悉電腦操作五筆輸入法；

2.中?；蛞陨蠈W歷；

3能聽懂粵語；具備基本英語閱讀及書寫能力；

4.有一定文字功底；

5.學習能力強，能快速為客戶解決問題；

6.有一至兩年相關(guān)客服服務工作經(jīng)驗或港資電信行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

該職位為周一至周日輪班工作制，工作時間為10：00-19：00，每周兩天休息日。

 廣州數(shù)碼通客戶服務有限公司（以下簡稱數(shù)碼通公司）成立于2004年2月，為數(shù)碼通電訊集團有限公司于廣州設立之全資子公司，是承擔有限責任的外商獨資企業(yè)，以其全部資本承擔有限責任，其注冊資本為2740萬港元。

廣州數(shù)碼通客戶服務有限公司于2009年12月14日榮獲由廣東省科學技術(shù)廳、廣東省對外貿(mào)易經(jīng)濟合作廳、廣東省財政廳、廣東省國家稅務局、廣東省地方稅務局以及廣東省發(fā)展和改革委員會聯(lián)合頒發(fā)的“技術(shù)先進型服務企業(yè)”證書。

數(shù)碼通公司致力向SmarTone用戶提供綜合管理服務及技術(shù)咨詢服務。以承接服務外包方式從事系統(tǒng)應用管理和維護、信息技術(shù)支持管理、軟件開發(fā)、呼叫中心、數(shù)據(jù)處理等信息技術(shù)和業(yè)務流程外包服務。目前辦公地點位于廣州市越秀區(qū)東風西路140號東方金融大廈4樓，公司員工由成立之初的50多人發(fā)展成今天的480多人。

SmarTone是香港首屈一指的全方位通訊服務供應商，提供卓越的流動、固網(wǎng)及寬頻服務。SmarTone的目標是透過為不同客群提供獨特而優(yōu)越的服務，不斷豐富顧客的生活，并致力讓他們靠近所想。

其控股公司數(shù)碼通電訊集團有限公司于1992年成立，并于1996年在香港上市，為香港其中一家最大地產(chǎn)商新鴻基地產(chǎn)發(fā)展有限公司的附屬公司。

SmarTone不斷創(chuàng)新及開拓通訊和多媒體領(lǐng)域。作為市場領(lǐng)袖，我們致力提供無與倫比的顧客體驗，令他們的生活更豐富充實。因此我們的創(chuàng)新科技亦領(lǐng)先于世界、亞洲以及香港。

香港的流動電訊市場競爭激烈，商業(yè)機構(gòu)和個人對電訊服務的要求亦越來越高，提供多元化的高質(zhì)素電訊服務便成為增強市場競爭力重要的一環(huán)。SmarTone一向極注重客戶服務，在廣州設有專門的客戶服務中心，為客人提供卓越的服務。隨著業(yè)務發(fā)展及客戶人數(shù)增加，廣州的客戶服務中心正在不斷發(fā)展壯大，成為一個機具規(guī)模及高成本效益的客戶服務中心，繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。同時，充分利用中國對外商投資的優(yōu)惠政策、國內(nèi)的人才和充裕的勞動資源，不斷提高成本效益，引進先進的管理方法，創(chuàng)造不同的職位，為廣州市市民提供更多的就業(yè)機會。