- 作為熱線中心的培訓專員(Trainer)、準備培訓課程大綱

- 培訓新同事和現(xiàn)職同事

- 安排培訓時間和預備所需物資、記錄培訓課程及評核學員表現(xiàn)

- 與學員進行輔導及作出改善計劃

職位要求：

- 職中或以上學歷

- 2年以上客服或推廣經驗, 具有良好的客戶服務理念者優(yōu)先考慮

- 能講流利廣東話

- 勤奮上進,具有良好溝通技巧,有自律性及團體合作精神

- 良好的打字及計算機技能

- 經驗較豐富者可申請高級客戶價值管理專員

我司于2002年4月經廣州市外經局批準，在廣州成立“廣州城電客戶服務有限公司”，投資為METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 廣州公司負責提供接聽香港寬頻客服的來電咨詢﹑處理投訴﹑香港本地電話查詢﹑帳目詢問﹑更新數據及安排維修等服務，目前，廣州城電呼叫中心平均每日處理超過57000個電話語音服務。公司除了提供了超過1,200個就業(yè)職位外，平均每年繳交各類稅項共計約人民幣壹千萬元，年平均服務外包收入約2,400萬美元。 為促進廣州經濟和人才就業(yè)做出了應有的貢獻。