工作職責

- 響應數(shù)字化潮流，理解業(yè)務戰(zhàn)略及需求，進行競品分析，研究數(shù)字化解決方案在對公網(wǎng)絡銀行（證券托管/基金管理）方向的應用，協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理制定產(chǎn)品愿景；

- 根據(jù)數(shù)字化產(chǎn)品規(guī)劃或項目要求，開展需求調(diào)研，引導用戶需求，整理和分析用戶需求，對需求進行分類匯總和實現(xiàn)預估，提交需求文檔，比如BRD，user story等；

- 根據(jù)產(chǎn)品愿景，市場動向，合規(guī)要求，預算分配等指標排序需求優(yōu)先級；

- 將項目需求進行歸納、宣講并協(xié)助開發(fā)人員理解、設計；依據(jù)需求分析文檔進行客戶確認、需求驗證；

- 管理項目需求范圍、制定開發(fā)目標，控制和管理用戶需求變更，控制項目開發(fā)進度和質(zhì)量；

- 協(xié)助測試部分析產(chǎn)品需求/設計/功能說明書，編寫測試用例和測試計劃；

- 編寫功能說明書，總結(jié)產(chǎn)品功能點，協(xié)助制定運營流程以及提供用戶培訓；

- 參與敏捷開發(fā)的需求分析及項目管理工作，實現(xiàn)微服務短周期上限，實現(xiàn)系統(tǒng)對于市場需求的快速反應；

- 跟蹤產(chǎn)品運作情況，收集數(shù)據(jù)，針對性地優(yōu)化產(chǎn)品，挖掘創(chuàng)新或改進產(chǎn)品的機會。

此職位隸屬于證券服務部的變更管理及交付部 (Change Management & Delivery, CM&D):

- CM&D是HSBC證券服務部中一個為客戶需求提供變更服務的全球性職能部門

- CMD通過確立合適的框架來管理大規(guī)模的變更及實施

- CMD幫助實現(xiàn)及優(yōu)化所有證券服務部平臺以及相關運營流程的變更

任職資格

- 計算機、數(shù)學、金融或相關專業(yè)大學本科及以上學歷；

- 2年以上金融相關行業(yè)工作經(jīng)驗，有證券基金行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有金融類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、FINTECH相關領域產(chǎn)品工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

- 有一定的需求調(diào)研和分析，需求建模及需求管理相關經(jīng)驗；

- 有一定的項目管理經(jīng)驗，熟悉軟件產(chǎn)品開發(fā)周期，善于跨部門組織、溝通和協(xié)調(diào)資源，有PMP證書者優(yōu)先；

- 良好的英語聽說讀寫能力；

- 良好的溝通和團隊合作能力，良好的系統(tǒng)及邏輯性思維能力；

- 有DevOps及敏捷scrum開發(fā)相關經(jīng)驗者優(yōu)

匯豐環(huán)球客戶服務（廣東）有限公司秉承匯豐集團理念，始終將優(yōu)質(zhì)客戶服務擺在公司發(fā)展的首位，依托先進的科技設施和雄厚的人力資源，實現(xiàn)服務的專業(yè)、規(guī)模和最佳化。持續(xù)多年的優(yōu)質(zhì)服務為匯豐環(huán)球在同行業(yè)贏得較高的聲譽，隨著匯豐環(huán)球規(guī)?；粩喟l(fā)展，匯豐環(huán)球中國營運中心現(xiàn)在有超過10,000名金融服務人員的專業(yè)團隊，為匯豐集團世界各地的分支機構（如香港、英國、美國、加拿大、日本、中國、新加坡和澳門等）提供和分析數(shù)據(jù)、收款付款服務、客戶中心等多項服務。同時榮獲許多榮譽稱號，其中包括廣東最佳業(yè)務外包公司、廣東省服務外包示范企業(yè)、中國服務外包十大在華跨國服務供應商、技術先進企業(yè)、商務部重點聯(lián)系企業(yè)、A級納稅人稱號，并且已連續(xù)五年獲得香港呼叫中心協(xié)會年度大獎–離岸業(yè)務金獎, 廣東省企業(yè)500強等。