1、負(fù)責(zé)解答員工日常社保公積金咨詢；

2、協(xié)助上級(jí)主管分析、匯總客戶的服務(wù)數(shù)據(jù)；

3、協(xié)助上級(jí)主管做好客戶的日常服務(wù)工作，提供必要的數(shù)據(jù)支持及政策法規(guī)、待遇申領(lǐng)等各方面的信息搜尋；

4、參與并執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，服務(wù)流程，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題并提出合理化建議；

5、及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)日常工作情況，遇重大或異常事件需及時(shí)向上反饋，對(duì)存在的問題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)積極提出建議及解決方案。

職位要求：

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，人力資源或管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、一年或以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，有社保公積金實(shí)操工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、較強(qiáng)的書面及口頭表達(dá)能力和溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；

4、敬業(yè)誠(chéng)信、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、耐心細(xì)致；

5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。

廣東南油對(duì)外服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：廣東南油外服）是一家具有33年歷史的全資國(guó)有控股企業(yè)，由中國(guó)人力資源服務(wù)領(lǐng)域規(guī)模最大的上海外服（集團(tuán)）有限公司和中國(guó)南海石油聯(lián)合服務(wù)總公司共同組建，注冊(cè)資本2000萬元，總部設(shè)立于廣州，并在深圳、佛山、東莞、珠海、中山、江門、湛江、汕頭、清遠(yuǎn)、從化等地設(shè)立了分公司，是廣東最早涉獵人力資源服務(wù)行業(yè)的企業(yè)之一，服務(wù)進(jìn)入廣東投資的世界500強(qiáng)企業(yè)超過100家，客戶涵蓋各行業(yè)的知名外企、國(guó)企和民企，總量超過4500家，雇員人數(shù)超過10萬人，2017年度營(yíng)業(yè)收入近50億元，納稅額近3億元。公司現(xiàn)有員工超過250名，其中本科以上學(xué)歷占比超過75%，平均年齡30歲左右，近20%擁有中級(jí)以上技術(shù)職稱，隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化、專業(yè)化特點(diǎn)。

廣東南油外服已在業(yè)內(nèi)率先通過國(guó)際知名認(rèn)證機(jī)構(gòu)挪威船級(jí)社（DNV）的ISO90001：2015質(zhì)量體系認(rèn)證，遵循“客戶的期望就是外服人的追求”的質(zhì)量方針，榮獲“全國(guó)人力資源誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“廣東省誠(chéng)信人力資源服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“廣東企業(yè)500強(qiáng)”、“廣東省自主創(chuàng)新標(biāo)桿企業(yè)”、“廣東省青年文明號(hào)”等諸多榮譽(yù)，還是中國(guó)對(duì)外服務(wù)工作行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，廣東省人力資源研究會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)單位，廣東省人才交流協(xié)會(huì)、廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)、廣州人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)、廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，在廣東乃至華南地區(qū)具有較強(qiáng)的品牌影響力和領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。