工作職責：

1、負責共享服務中心事務的承接和規(guī)范運作，保證服務的正常運轉（如入轉調離流程操作、社保公積金、檔戶工作等，確保數(shù)據(jù)正確）；

2、嚴格按照SOP及質量控制要求，管理共享服務中心業(yè)務達標情況，對差錯展開糾正及制定預防機制；

3、優(yōu)化梳理共享服務中心端各個相關流程，提高效率和服務質量；

4、策劃、組織并落地共享服務中心員工活動，有效傳播共享服務，提高員工滿意度；

5、為用戶提供特殊案件處理方案，為團隊成員提供煩難業(yè)務處理指導；

6、負責共享服務中心相關專項推進及用戶溝通，保障各類專項高效及時推進，不斷提升員工滿意度；

7、定期開展工作溝通會議，匯總區(qū)域工作情況并向上進行匯報分享；

崗位要求：

1、本科，3-5年人力資源工作經(jīng)驗，有社保公積金實操經(jīng)驗；

2、有1-2年團隊管理經(jīng)驗，團隊人數(shù)在3-5人為佳；

3、熟悉人力資源三支柱的角色定位與業(yè)務要求，熟悉人力資源相關作業(yè)流程；

4、熟悉人力資源相關政策、制度和流程，并熟悉勞動法律法規(guī)在企業(yè)中的運用，具備豐富實操經(jīng)驗；

5、有一定的數(shù)據(jù)邏輯思維，責任心強。

上班地址：廣州市天河區(qū)黃埔大道西平云路163號廣電平云廣場B塔

★五險一金+補充醫(yī)療保險、包工作餐
★年終績效獎金
★帶薪年假
★法定節(jié)假日休息
★上班時間：周一到周五（8:30-17:30，中午休息兩小時）
★周末雙休

廣東南油對外服務有限公司（以下簡稱：廣東南油外服）是一家具有33年歷史的全資國有控股企業(yè)，由中國人力資源服務領域規(guī)模最大的上海外服（集團）有限公司和中國南海石油聯(lián)合服務總公司共同組建，注冊資本2000萬元，總部設立于廣州，并在深圳、佛山、東莞、珠海、中山、江門、湛江、汕頭、清遠、從化等地設立了分公司，是廣東最早涉獵人力資源服務行業(yè)的企業(yè)之一，服務進入廣東投資的世界500強企業(yè)超過100家，客戶涵蓋各行業(yè)的知名外企、國企和民企，總量超過4500家，雇員人數(shù)超過10萬人，2017年度營業(yè)收入近50億元，納稅額近3億元。公司現(xiàn)有員工超過250名，其中本科以上學歷占比超過75%，平均年齡30歲左右，近20%擁有中級以上技術職稱，隊伍呈現(xiàn)年輕化、專業(yè)化特點。

廣東南油外服已在業(yè)內率先通過國際知名認證機構挪威船級社（DNV）的ISO90001：2015質量體系認證，遵循“客戶的期望就是外服人的追求”的質量方針，榮獲“全國人力資源誠信服務示范機構”、“廣東省誠信人力資源服務示范機構”、“廣東企業(yè)500強”、“廣東省自主創(chuàng)新標桿企業(yè)”、“廣東省青年文明號”等諸多榮譽，還是中國對外服務工作行業(yè)協(xié)會常務理事單位，廣東省人力資源研究會監(jiān)事長單位，廣東省人才交流協(xié)會、廣東省服務外包產(chǎn)業(yè)促進會、廣州人力資源服務協(xié)會、廣州服務外包行業(yè)協(xié)會副會長單位，在廣東乃至華南地區(qū)具有較強的品牌影響力和領先的市場地位。