工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)共享服務(wù)中心事務(wù)的承接和規(guī)范運(yùn)作，保證服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)（如入轉(zhuǎn)調(diào)離流程操作、社保公積金、檔戶工作等，確保數(shù)據(jù)正確）；

2、嚴(yán)格按照SOP及質(zhì)量控制要求，管理共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)情況，對(duì)差錯(cuò)展開糾正及制定預(yù)防機(jī)制；

3、優(yōu)化梳理共享服務(wù)中心端各個(gè)相關(guān)流程，提高效率和服務(wù)質(zhì)量；

4、策劃、組織并落地共享服務(wù)中心員工活動(dòng)，有效傳播共享服務(wù)，提高員工滿意度；

5、為用戶提供特殊案件處理方案，為團(tuán)隊(duì)成員提供煩難業(yè)務(wù)處理指導(dǎo)；

6、負(fù)責(zé)共享服務(wù)中心相關(guān)專項(xiàng)推進(jìn)及用戶溝通，保障各類專項(xiàng)高效及時(shí)推進(jìn)，不斷提升員工滿意度；

7、定期開展工作溝通會(huì)議，匯總區(qū)域工作情況并向上進(jìn)行匯報(bào)分享；

崗位要求：

1、本科，3-5年人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，有社保公積金實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；

2、有1-2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)人數(shù)在3-5人為佳；

3、熟悉人力資源三支柱的角色定位與業(yè)務(wù)要求，熟悉人力資源相關(guān)作業(yè)流程；

4、熟悉人力資源相關(guān)政策、制度和流程，并熟悉勞動(dòng)法律法規(guī)在企業(yè)中的運(yùn)用，具備豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；

5、有一定的數(shù)據(jù)邏輯思維，責(zé)任心強(qiáng)。

上班地址：廣州市天河區(qū)黃埔大道西平云路163號(hào)廣電平云廣場(chǎng)B塔

★五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、包工作餐
★年終績(jī)效獎(jiǎng)金
★帶薪年假
★法定節(jié)假日休息
★上班時(shí)間：周一到周五（8:30-17:30，中午休息兩小時(shí)）
★周末雙休

廣東南油對(duì)外服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：廣東南油外服）是一家具有33年歷史的全資國有控股企業(yè)，由中國人力資源服務(wù)領(lǐng)域規(guī)模最大的上海外服（集團(tuán)）有限公司和中國南海石油聯(lián)合服務(wù)總公司共同組建，注冊(cè)資本2000萬元，總部設(shè)立于廣州，并在深圳、佛山、東莞、珠海、中山、江門、湛江、汕頭、清遠(yuǎn)、從化等地設(shè)立了分公司，是廣東最早涉獵人力資源服務(wù)行業(yè)的企業(yè)之一，服務(wù)進(jìn)入廣東投資的世界500強(qiáng)企業(yè)超過100家，客戶涵蓋各行業(yè)的知名外企、國企和民企，總量超過4500家，雇員人數(shù)超過10萬人，2017年度營業(yè)收入近50億元，納稅額近3億元。公司現(xiàn)有員工超過250名，其中本科以上學(xué)歷占比超過75%，平均年齡30歲左右，近20%擁有中級(jí)以上技術(shù)職稱，隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化、專業(yè)化特點(diǎn)。

廣東南油外服已在業(yè)內(nèi)率先通過國際知名認(rèn)證機(jī)構(gòu)挪威船級(jí)社（DNV）的ISO90001：2015質(zhì)量體系認(rèn)證，遵循“客戶的期望就是外服人的追求”的質(zhì)量方針，榮獲“全國人力資源誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“廣東省誠信人力資源服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“廣東企業(yè)500強(qiáng)”、“廣東省自主創(chuàng)新標(biāo)桿企業(yè)”、“廣東省青年文明號(hào)”等諸多榮譽(yù)，還是中國對(duì)外服務(wù)工作行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，廣東省人力資源研究會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)單位，廣東省人才交流協(xié)會(huì)、廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)、廣州人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)、廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，在廣東乃至華南地區(qū)具有較強(qiáng)的品牌影響力和領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。