崗位職責(zé)：

1.遵守操作流程要求，從接收訂單到安排發(fā)貨的整個流程暢順，保證貨物及時、準確地送達客戶處。

2.與公司各部門保持友好合作，及時處理日常業(yè)務(wù)。

3.良好的服務(wù)意識，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、遵守公司各項安全環(huán)境與健康管理規(guī)定及國家相關(guān)法律法規(guī)要求。

1. 訂單處理

a. 負責(zé)與客戶聯(lián)系，根據(jù)訂單信息進行庫存查詢；在保證庫存貨物先進先出的前提下，妥善分配庫存并安排出貨順序

b. 對于特殊批號的貨物出貨，提前與技術(shù)部、銷售人員進行有效溝通，細化到指定客戶及訂單，及時安排出貨

c. 及時發(fā)現(xiàn)訂單異常，跟進異常訂單的處理進度

d. 根據(jù)訂單處理的需要準備各種單證；收集和整理各種單據(jù)，完成發(fā)貨單、提單等單證的核對處理

e. 處理客戶日常對賬及發(fā)票跟進事宜。

f. 協(xié)助報關(guān)出口或轉(zhuǎn)廠業(yè)務(wù)

g. 每年要處理約 1400 ~ 1500 份訂單

2. 訂單跟蹤

a. 與客戶保持良好的關(guān)系

b. 與公司各部門保持友好合作，及時處理日常業(yè)務(wù)。

c. 與物流公司保持良好溝通，對訂單進行跟蹤管理。

對客戶及物流公司所提出的反饋或投訴，做好相關(guān)記錄。

崗位要求：

1. 大專以上學(xué)歷。首選專業(yè): 物流、國際貿(mào)易、商務(wù)管理相關(guān)專業(yè)。

2. 至少 2 年工作經(jīng)驗，有供應(yīng)鏈,客戶服務(wù),物流管理相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗的優(yōu)先。

3. 能夠承受一定的工作壓力, 工作效率高

4. 優(yōu)秀的溝通技巧,團隊合作精神和工作的責(zé)任感

5. 良好的口語和書面英語和普通話，英語四級以上

精通 Excel 和 Powerpoint 者優(yōu)先，有 SAP 系統(tǒng)操作經(jīng)驗優(yōu)先，可以立刻上崗的優(yōu)先

廣東南油對外服務(wù)有限公司（以下簡稱：廣東南油外服）是一家具有33年歷史的全資國有控股企業(yè)，由中國人力資源服務(wù)領(lǐng)域規(guī)模最大的上海外服（集團）有限公司和中國南海石油聯(lián)合服務(wù)總公司共同組建，注冊資本2000萬元，總部設(shè)立于廣州，并在深圳、佛山、東莞、珠海、中山、江門、湛江、汕頭、清遠、從化等地設(shè)立了分公司，是廣東最早涉獵人力資源服務(wù)行業(yè)的企業(yè)之一，服務(wù)進入廣東投資的世界500強企業(yè)超過100家，客戶涵蓋各行業(yè)的知名外企、國企和民企，總量超過4500家，雇員人數(shù)超過10萬人，2017年度營業(yè)收入近50億元，納稅額近3億元。公司現(xiàn)有員工超過250名，其中本科以上學(xué)歷占比超過75%，平均年齡30歲左右，近20%擁有中級以上技術(shù)職稱，隊伍呈現(xiàn)年輕化、專業(yè)化特點。

廣東南油外服已在業(yè)內(nèi)率先通過國際知名認證機構(gòu)挪威船級社（DNV）的ISO90001：2015質(zhì)量體系認證，遵循“客戶的期望就是外服人的追求”的質(zhì)量方針，榮獲“全國人力資源誠信服務(wù)示范機構(gòu)”、“廣東省誠信人力資源服務(wù)示范機構(gòu)”、“廣東企業(yè)500強”、“廣東省自主創(chuàng)新標桿企業(yè)”、“廣東省青年文明號”等諸多榮譽，還是中國對外服務(wù)工作行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位，廣東省人力資源研究會監(jiān)事長單位，廣東省人才交流協(xié)會、廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進會、廣州人力資源服務(wù)協(xié)會、廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會副會長單位，在廣東乃至華南地區(qū)具有較強的品牌影響力和領(lǐng)先的市場地位。