崗位職責：
1.作為項目組的領導人和決策人，統(tǒng)一管理項目組內(nèi)所有事務，確保項目運營交付。
2.與客戶溝通，負責發(fā)展、維護和協(xié)調(diào)各種業(yè)務合作關系，確保項目的積極拓展和正常運行。
3.項目成本控制，定期跟蹤成本及利潤狀態(tài)，達成項目經(jīng)營目標。
4.人才培養(yǎng)及運營制度優(yōu)化完善。
5.在公司開拓對應行業(yè)的新項目過程中，提供必要的售前支持。

任職要求：
1、4年以上工作經(jīng)驗，2年以上客服類項目管理經(jīng)驗（團隊模規(guī)少低于100人）。
2、互聯(lián)網(wǎng)公司、三大運營商、客服外包公司任職經(jīng)歷優(yōu)先考慮。
3、能積極面對各種壓力，住址距離天河職場通勤距離在45分鐘以內(nèi)。
4、思維邏輯清晰、對客服外包管理有良好的基礎；
5、應變能力強，具備對整個項目管理和協(xié)調(diào)能力。

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務擴大到呼入銷售類、呼出關懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務外，我們還提供與呼叫中心運營相關的周邊業(yè)務，如資料錄入、人力資源租賃（勞務外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓（企業(yè)內(nèi)訓）、呼叫中心運營前期和進步培訓計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設、呼叫中心場地布局設計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結(jié)果導向、創(chuàng)新服務、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進取。