崗位職責(zé)：

1、通過(guò)電話對(duì)已有客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)，進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)；

2、執(zhí)行電話外呼項(xiàng)目的操作，提供合適的活動(dòng)或產(chǎn)品服務(wù)；

注：（原有的信用卡客戶(hù)上進(jìn)行二次維護(hù)給予分期、小貸合適建議，而達(dá)到既定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)）

崗位要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，年齡20－30歲；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)；

3、有銷(xiāo)售或呼叫中心經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先；

4、良好的執(zhí)行力，抗壓能力，職業(yè)操守。

5、實(shí)習(xí)生需實(shí)習(xí)半年或以上。

二、薪酬福利：

培訓(xùn)期：

1. 培訓(xùn)期7天；
2. 培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化，廣發(fā)卡基礎(chǔ)知識(shí)，目標(biāo)客戶(hù)群知識(shí)；
3. 培訓(xùn)期通過(guò)考核，成功簽約后給予簽約前培訓(xùn)期一口價(jià)560元的簽約補(bǔ)貼

入職：

1. 底薪￥2200（前4個(gè)月無(wú)責(zé)任底薪）+行為獎(jiǎng)￥800（1-3月保護(hù)）+高額提成（不封頂）。收入穩(wěn)定且在行內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力，平均薪酬達(dá)￥5000-￥7000/月。成績(jī)優(yōu)越者年薪達(dá)15-20萬(wàn)。
2. 保障體系：入職購(gòu)買(mǎi)社保（六險(xiǎn)一金），（實(shí)習(xí)生除外）
3. 每年有轉(zhuǎn)行員編制機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)編人數(shù)高達(dá)50%-60%人/年。
4. 各類(lèi)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)，豐厚獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品及國(guó)內(nèi)外旅游機(jī)會(huì)。
5. 高額年終獎(jiǎng)、帶薪年假、國(guó)家法定假期等其他福利；
6. 試用期日期由簽約當(dāng)天開(kāi)始計(jì)算。

7、行政班，無(wú)需外勤、無(wú)需自行開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、無(wú)需輪班、無(wú)需夜班，室內(nèi)超甲級(jí)環(huán)境辦公；

三、工作地點(diǎn)

廣州：廣州市天河區(qū)中山大道中395號(hào)電信大樓4樓

交通指引：地鐵4號(hào)線車(chē)陂站D出口，往前走約10-15分鐘后過(guò)對(duì)面馬路光大銀行側(cè)進(jìn)入。（需門(mén)衛(wèi)登記后進(jìn)入）

公交線路：BRT東圃鎮(zhèn)站，落車(chē)后行天橋過(guò)對(duì)面光大銀行側(cè)進(jìn)入。（需門(mén)衛(wèi)登記后進(jìn)入）

四、發(fā)展前景：

1. 專(zhuān)業(yè)方向：營(yíng)銷(xiāo)員-銀階營(yíng)銷(xiāo)員-金階營(yíng)銷(xiāo)員-白金階營(yíng)銷(xiāo)員-鉆石階營(yíng)銷(xiāo)員,每四個(gè)月一次晉升機(jī)會(huì)（根據(jù)業(yè)績(jī)數(shù)字進(jìn)行評(píng)核）
2. 管理方向：運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

后勤崗發(fā)展：1）品管；2）行政：3）培訓(xùn)崗等等

  成立于1997年的廣東誠(chéng)伯信息有限公司（或稱(chēng)“誠(chéng)伯公司”、“誠(chéng)伯”）是國(guó)內(nèi)較早提供專(zhuān)業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價(jià)值的客戶(hù)服務(wù)公司”的宗旨，誠(chéng)伯公司在過(guò)去十年多的時(shí)間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過(guò)程中，誠(chéng)伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷(xiāo)售類(lèi)、呼出關(guān)懷和電話營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個(gè)國(guó)內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長(zhǎng)期合作的客戶(hù)，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國(guó)、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠(chéng)伯公司除電話處理這一主營(yíng)業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運(yùn)營(yíng)相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運(yùn)營(yíng)提升顧問(wèn)計(jì)劃、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運(yùn)營(yíng)前期和進(jìn)步培訓(xùn)計(jì)劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場(chǎng)地布局設(shè)計(jì)等等。以誠(chéng)伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，我們能為客戶(hù)提供更加之適合客戶(hù)需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠(chéng)信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠(chéng)伯無(wú)論在過(guò)去還是在未來(lái)都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值作為己任。秉承“誠(chéng)懇、增值、信賴(lài)、進(jìn)取、專(zhuān)業(yè)”價(jià)值觀，我們將不斷進(jìn)取。