崗位職責：

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部培訓體系，完善現(xiàn)有培訓體系；

2、根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定符合公司的企業(yè)文化，制定培訓與開發(fā)計劃，負責公司各項活動的統(tǒng)籌、培訓工作的組織、跟蹤和評估；

3、根據(jù)公司需求，開發(fā)合適的課程，對課程體系、內(nèi)容、及感官效果進行設計，建立完善的課程數(shù)據(jù)庫；

4、負責培訓課程的包裝和推廣方案設計、落實和推進；

5、根據(jù)公司戰(zhàn)略和理念，推動企業(yè)文化建設，落實企業(yè)文化活動的開展；

任職要求：

1、本科或以上學歷，企業(yè)管理、人力資源管理等相關專業(yè)者優(yōu)先； 

2、3年以上培訓、活動策劃相關工作經(jīng)驗，有大中型企業(yè)的培訓管理、開發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先；

3、對企業(yè)文化構(gòu)建有獨到見解；

4、思維開放，個性開朗，具有創(chuàng)新精神、溝通能力強，有較強的演講能力；

5、精通PPT、Word等Office辦公軟件。

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術設備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務擴大到呼入銷售類、呼出關懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術和設備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務外，我們還提供與呼叫中心運營相關的周邊業(yè)務，如資料錄入、人力資源租賃（勞務外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓（企業(yè)內(nèi)訓）、呼叫中心運營前期和進步培訓計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設、呼叫中心場地布局設計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結(jié)果導向、創(chuàng)新服務、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進取。