工作內(nèi)容：

1、【售后】處理天貓旗艦店各種售后問(wèn)題，如物流查詢、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題等；對(duì)中差評(píng)進(jìn)行跟蹤處理，針對(duì)顧客評(píng)價(jià)內(nèi)容中提及的問(wèn)題及時(shí)作出解釋；

2、【售前】耐心解答客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，幫客戶挑選對(duì)應(yīng)的適合產(chǎn)品。

任職要求：

1、中專學(xué)歷或以上，18-28歲；不接受實(shí)習(xí)生

2、有天貓，淘寶等相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，對(duì)彩妝感興趣。

3、耐心靈活，有良好溝通技巧，責(zé)任心強(qiáng)，有一定承壓能力；

更多福利：

? 基本月薪——為所有員工提供極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇；（市面上同等彩妝行業(yè)，小編敢拍大腿說(shuō)：我們客服崗位的綜合薪資絕對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力，還是大大地那種~）

? 員工保障——購(gòu)買廣州社會(huì)保險(xiǎn)（五險(xiǎn)一金）基本醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育、住房公積金（在廣州，有五險(xiǎn)一金真的太重要太重要了，生個(gè)小病也有保障）

? 福利假期——除法定節(jié)假日以外，更享有帶薪病假、年假等假期；（帶薪年假有5天哦~哇哦，感覺(jué)美美噠）

?節(jié)日福利——傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放節(jié)日津貼或物資補(bǔ)貼；（老板說(shuō)要保密，反正每次收到的節(jié)日禮物，都可以發(fā)個(gè)朋友圈炫耀一下）

?員工特殊福利-新款彩妝產(chǎn)品，你懂的，員工內(nèi)部折扣~你懂得，試用裝，你懂得~（一句“你懂得”，福利優(yōu)厚得不要不要噠）

?獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制——設(shè)置月度績(jī)效獎(jiǎng)金；更會(huì)不定期設(shè)置額外的激勵(lì)獎(jiǎng)金機(jī)制；每年有2次晉升機(jī)會(huì)； （19年，我們要更上一層樓，當(dāng)然也有很多很多很多晉升機(jī)會(huì)和崗位給到你哦，讓你實(shí)現(xiàn)你的一路狂奔職場(chǎng)夢(mèng)）

?員工培訓(xùn)——完善的培訓(xùn)體系，內(nèi)外訓(xùn)雙引擎發(fā)力助你高速發(fā)展；

?人文關(guān)懷——員工生日慶祝會(huì)，拓展培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、定制升級(jí)版年終晚會(huì)等活動(dòng)；

人瑞集團(tuán)成立于2010年，現(xiàn)有員工400多人，地域覆蓋以北京為中心的華北、以上海為中心的華東、以廣州為中心的華南、以成都為中心的西南四個(gè)大區(qū)，在全國(guó)20多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了分公司；資本方面，獲得君聯(lián)投資（原聯(lián)想投資）、國(guó)際知名投資機(jī)構(gòu)麥格理的有力支持；管理團(tuán)隊(duì)主要成員，均有豐富的人力資源管理和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：人才外包和派遣、支持類崗位業(yè)務(wù)外包、招聘、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。