崗位內(nèi)容：

1、通過(guò)在線(xiàn)平臺(tái)用心為每一位用戶(hù)解答和處理反饋的問(wèn)題

2、通過(guò)后臺(tái)以及客戶(hù)端監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)游戲世界的政策秩序

3、通過(guò)日常用戶(hù)的反饋問(wèn)題匯總以及提出改進(jìn)建議，提交至產(chǎn)品組

4、定期針對(duì)日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，不斷改進(jìn)內(nèi)部的流程，提升服務(wù)質(zhì)量

任職要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，熟練使用office相關(guān)軟件

2、熱愛(ài)游戲，樂(lè)于溝通分享，有服務(wù)意識(shí)，有志投身于游戲服務(wù)行業(yè)

3、積極外向，抗壓能力強(qiáng)，勇于接受挑戰(zhàn) , 適應(yīng)三班倒及輪休工作時(shí)間，有網(wǎng)易游戲經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

薪酬福利：

底薪：3.5k（未拿畢業(yè)證的實(shí)習(xí)生2.5K）

績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：0~1K，入職即買(mǎi)六險(xiǎn)一金

不包住宿，600元/月餐補(bǔ)，園區(qū)有飯?zhí)每蓱{借工卡進(jìn)行餐飲；

年度旅游：?jiǎn)T工有機(jī)會(huì)參加部門(mén)組織的年度旅游；

年底雙薪：年底會(huì)根據(jù)員工實(shí)際工作時(shí)間發(fā)放年底雙薪；

月度獎(jiǎng)金、免費(fèi)健身；完善的晉升機(jī)制，發(fā)展空間巨大；

健康關(guān)懷：每年享一次免費(fèi)的體檢，提供免費(fèi)健身房和理療活動(dòng)等；

假期福利：享受帶薪年假、每月一次帶薪病假；

#本崗位簽署第三方勞動(dòng)合同#

人瑞集團(tuán)成立于2010年，現(xiàn)有員工400多人，地域覆蓋以北京為中心的華北、以上海為中心的華東、以廣州為中心的華南、以成都為中心的西南四個(gè)大區(qū)，在全國(guó)20多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了分公司；資本方面，獲得君聯(lián)投資（原聯(lián)想投資）、國(guó)際知名投資機(jī)構(gòu)麥格理的有力支持；管理團(tuán)隊(duì)主要成員，均有豐富的人力資源管理和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：人才外包和派遣、支持類(lèi)崗位業(yè)務(wù)外包、招聘、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。