崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)編制年度薪酬規(guī)劃及人力成本預(yù)算；定期進(jìn)行薪酬數(shù)據(jù)分析及薪酬調(diào)查，有效控制人工成本并保持薪酬制度的激勵(lì)性；

2、制定薪酬調(diào)整方案，并監(jiān)控實(shí)施薪酬調(diào)整的合理性、計(jì)劃性、及時(shí)性；參考業(yè)務(wù)情況及人員變動(dòng)規(guī)律，優(yōu)化薪酬體系；

3、負(fù)責(zé)每月管理中心職員薪酬核算/發(fā)放及薪酬調(diào)整信息的記錄與分析；

4、完善績(jī)效考核體系，梳理優(yōu)化績(jī)效管理流程，包括績(jī)效工具、方法、內(nèi)容、激勵(lì)制度等； 

5、按時(shí)完成人工成本、人工費(fèi)用的分析報(bào)告并及時(shí)指導(dǎo)更新維護(hù)員工資料庫(kù)。

任職資格

1、本科或以上學(xué)歷，3年以上薪酬績(jī)效實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；

2、參與設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)組織變革管理、績(jī)效管理、薪酬激勵(lì)方案設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)和發(fā)展；

3、人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實(shí)，熟悉各種績(jī)效評(píng)價(jià)方法績(jī)效管理流程；具備績(jī)效管理體系建設(shè)的能力；

4. 熟悉勞動(dòng)法規(guī)以及人力資源管理相關(guān)理論，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力、項(xiàng)目統(tǒng)籌能力、數(shù)據(jù)分析能力與溝通協(xié)調(diào)能力；

5、良好的職業(yè)操守，細(xì)致、謹(jǐn)慎、穩(wěn)重；強(qiáng)烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感，工作原則性強(qiáng)，善于進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

  成立于1997年的廣東誠(chéng)伯信息有限公司（或稱(chēng)“誠(chéng)伯公司”、“誠(chéng)伯”）是國(guó)內(nèi)較早提供專(zhuān)業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價(jià)值的客戶(hù)服務(wù)公司”的宗旨，誠(chéng)伯公司在過(guò)去十年多的時(shí)間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過(guò)程中，誠(chéng)伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線(xiàn)咨詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷(xiāo)售類(lèi)、呼出關(guān)懷和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏(yíng)得了多個(gè)國(guó)內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長(zhǎng)期合作的客戶(hù)，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國(guó)、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠(chéng)伯公司除電話(huà)處理這一主營(yíng)業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運(yùn)營(yíng)相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運(yùn)營(yíng)提升顧問(wèn)計(jì)劃、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運(yùn)營(yíng)前期和進(jìn)步培訓(xùn)計(jì)劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場(chǎng)地布局設(shè)計(jì)等等。以誠(chéng)伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，我們能為客戶(hù)提供更加之適合客戶(hù)需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠(chéng)信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠(chéng)伯無(wú)論在過(guò)去還是在未來(lái)都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值作為己任。秉承“誠(chéng)懇、增值、信賴(lài)、進(jìn)取、專(zhuān)業(yè)”價(jià)值觀(guān)，我們將不斷進(jìn)取。