崗位職責(zé)：

1、通過在線平臺(tái)用心為每一位用戶解答和處理反饋的問題

2、通過后臺(tái)以及客戶端監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)游戲世界的政策秩序

3、通過日常用戶的反饋問題匯總以及提出改進(jìn)建議，提交至產(chǎn)品組

4、定期針對(duì)日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，不斷改進(jìn)內(nèi)部的流程，提升服務(wù)質(zhì)量

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，熟練使用office相關(guān)軟件

2、熱愛游戲，樂于溝通分享，有服務(wù)意識(shí)，有志投身于游戲服務(wù)行業(yè)

3、積極外向，抗壓能力強(qiáng)，勇于接受挑戰(zhàn) , 適應(yīng)三班倒及輪休工作時(shí)間，有網(wǎng)易游戲經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、能適應(yīng)三班倒的輪班輪休工作制度

福利待遇：

1、 薪資待遇：收入=底薪3500元每月+績效獎(jiǎng)金+年底獎(jiǎng)金（轉(zhuǎn)正后根據(jù)個(gè)人能力平均收入保持5500元-8000元每月）

2：包吃包住，解決同事后顧之憂；

3：早晚班輪班，月休8天輪休

4：公司發(fā)展迅速，提供豐富晉升機(jī)會(huì)

人瑞集團(tuán)成立于2010年，現(xiàn)有員工400多人，地域覆蓋以北京為中心的華北、以上海為中心的華東、以廣州為中心的華南、以成都為中心的西南四個(gè)大區(qū)，在全國20多個(gè)城市開設(shè)了分公司；資本方面，獲得君聯(lián)投資（原聯(lián)想投資）、國際知名投資機(jī)構(gòu)麥格理的有力支持；管理團(tuán)隊(duì)主要成員，均有豐富的人力資源管理和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：人才外包和派遣、支持類崗位業(yè)務(wù)外包、招聘、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。