崗位職責(zé)：

在線解決客戶問題，為客戶提供公司的業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，及時(shí)為客戶解決問題。（文職崗位，無銷售業(yè)績考核）

職位要求：

1.大專及以上學(xué)歷；性別不限，20至30周歲；

2.打字速度35字/每分鐘能適應(yīng)輪班工作；

3.有較強(qiáng)溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識；

福利待遇：

1、薪酬范圍：培訓(xùn)期（帶薪培訓(xùn)1個(gè)月）3000-3500，正式員工4000-5000元/月

2、入職即購六險(xiǎn)一金，額外購買的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，基本可報(bào)銷看病的90%費(fèi)用。

3、過節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)金 、法定節(jié)假日3倍加班費(fèi)

4、夜班住宿及補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼，餐費(fèi)補(bǔ)貼，手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼（每年5-10月）、保健補(bǔ)貼

5、滿一年可享受“帶薪年假”

6、年度健康體驗(yàn)，戶外學(xué)習(xí)之旅

晉升周期及空間:

客服專員——小組長——班長——值班經(jīng)理——主管——主任——中心經(jīng)理

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面試請勿直接到訪，后臺投遞簡歷，3天內(nèi)會進(jìn)行處理。

人瑞集團(tuán)成立于2010年，現(xiàn)有員工400多人，地域覆蓋以北京為中心的華北、以上海為中心的華東、以廣州為中心的華南、以成都為中心的西南四個(gè)大區(qū)，在全國20多個(gè)城市開設(shè)了分公司；資本方面，獲得君聯(lián)投資（原聯(lián)想投資）、國際知名投資機(jī)構(gòu)麥格理的有力支持；管理團(tuán)隊(duì)主要成員，均有豐富的人力資源管理和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：人才外包和派遣、支持類崗位業(yè)務(wù)外包、招聘、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。