工作內(nèi)容：

1、帶領(lǐng)駐店團(tuán)隊(duì)按照客戶服務(wù)協(xié)議駐店工作內(nèi)容提供駐店服務(wù)；

2、管理駐店團(tuán)隊(duì)成員，做好人員培訓(xùn)及更替，對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作輸出質(zhì)量負(fù)責(zé)，并做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；

3、執(zhí)行監(jiān)管流程正常運(yùn)行，對(duì)流程定期調(diào)整優(yōu)化；

4、負(fù)責(zé)制定并落地實(shí)施基礎(chǔ)人力資源服務(wù)相關(guān)的政策及實(shí)施辦法；

5、保障服務(wù)工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，并不斷提升服務(wù)水平；

6、對(duì)接客戶HR團(tuán)隊(duì)，妥善跟進(jìn)和回應(yīng)客戶的需求，及時(shí)反饋情況至公司內(nèi)部，與內(nèi)部的客戶經(jīng)理共同協(xié)作完成客戶服務(wù)及需求開發(fā)；

7、完成直屬上司及公司交辦的其他工作。

職位要求：

1、具備極強(qiáng)的溝通理解及協(xié)調(diào)能力、親和力、學(xué)習(xí)能力，能夠利用資源推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施落地，并建立機(jī)制推動(dòng)工作開展；對(duì)特殊突發(fā)事件或投訴有較強(qiáng)的解決能力；

2、積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)，有上進(jìn)心，抗壓能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)；

3、Excel操作熟練，有人事系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

4、具備入離職流程操作經(jīng)驗(yàn)，社保待遇實(shí)操知識(shí)，員工關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)；

5、具備5人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、有流程改進(jìn)及項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)及能力；

6、大學(xué)本科以上學(xué)歷，五年以上人事相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備公司內(nèi)部人力資源管理和人力資源服務(wù)公司管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

廣東南油對(duì)外服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：廣東南油外服）是一家具有33年歷史的全資國(guó)有控股企業(yè)，由中國(guó)人力資源服務(wù)領(lǐng)域規(guī)模最大的上海外服（集團(tuán)）有限公司和中國(guó)南海石油聯(lián)合服務(wù)總公司共同組建，注冊(cè)資本2000萬(wàn)元，總部設(shè)立于廣州，并在深圳、佛山、東莞、珠海、中山、江門、湛江、汕頭、清遠(yuǎn)、從化等地設(shè)立了分公司，是廣東最早涉獵人力資源服務(wù)行業(yè)的企業(yè)之一，服務(wù)進(jìn)入廣東投資的世界500強(qiáng)企業(yè)超過(guò)100家，客戶涵蓋各行業(yè)的知名外企、國(guó)企和民企，總量超過(guò)4500家，雇員人數(shù)超過(guò)10萬(wàn)人，2017年度營(yíng)業(yè)收入近50億元，納稅額近3億元。公司現(xiàn)有員工超過(guò)250名，其中本科以上學(xué)歷占比超過(guò)75%，平均年齡30歲左右，近20%擁有中級(jí)以上技術(shù)職稱，隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化、專業(yè)化特點(diǎn)。

廣東南油外服已在業(yè)內(nèi)率先通過(guò)國(guó)際知名認(rèn)證機(jī)構(gòu)挪威船級(jí)社（DNV）的ISO90001：2015質(zhì)量體系認(rèn)證，遵循“客戶的期望就是外服人的追求”的質(zhì)量方針，榮獲“全國(guó)人力資源誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“廣東省誠(chéng)信人力資源服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“廣東企業(yè)500強(qiáng)”、“廣東省自主創(chuàng)新標(biāo)桿企業(yè)”、“廣東省青年文明號(hào)”等諸多榮譽(yù)，還是中國(guó)對(duì)外服務(wù)工作行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，廣東省人力資源研究會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)單位，廣東省人才交流協(xié)會(huì)、廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)、廣州人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)、廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，在廣東乃至華南地區(qū)具有較強(qiáng)的品牌影響力和領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。