這個工作機會的目的將是...

讓閣下在這里體驗到應用行業(yè)領先的監(jiān)控體系，對大型廣域傳輸網(wǎng)絡的監(jiān)控和管理，多層次管控各業(yè)務的運營狀態(tài)。

我們正在尋找網(wǎng)絡監(jiān)控組長來...

在各個方面為用戶提供最具價值和穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)服務；

運用新思路，在現(xiàn)有的網(wǎng)絡架構(gòu)上實現(xiàn)高效運維的環(huán)境

崗位職責：

1. 指導和監(jiān)督網(wǎng)絡監(jiān)控專員日常工作，確保網(wǎng)絡告警監(jiān)控和故障管理工作質(zhì)量；
2. 帶領團隊處理重大故障；
3. 監(jiān)督和管控計劃維護和緊急維護；
4. 為網(wǎng)絡監(jiān)控專員提供實際操作規(guī)范和培訓；             
5. 編制值班總結(jié)報告和事件日志，安排好交接班；
6. 按客戶要求執(zhí)行客戶應急計劃；            
7. 持續(xù)優(yōu)化工作流程和員工培訓、考核材料；             
8. 履行分配的其他相關職責。

任職要求：

   1、大?；蛞陨蠈W歷，計算機、網(wǎng)絡相關專業(yè)；

   2、了解一般組網(wǎng)架構(gòu)，具備CCNA或同等網(wǎng)絡技術基礎和實踐水平優(yōu)先；

   3、2年及以上網(wǎng)絡相關工作經(jīng)驗；

   4、了解主流的兩層和三層的IP網(wǎng)技術；

   6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力；

   7、能夠接受靈活地工作時間安排，7X24小時輪班制，包括法定節(jié)假日和周末；

   8、能以粵語溝通，具有良好的溝通和團隊協(xié)調(diào)能力；

   9、具備一定的英語讀寫能力。

我司于2002年4月經(jīng)廣州市外經(jīng)局批準，在廣州成立“廣州城電客戶服務有限公司”，投資為METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 廣州公司負責提供接聽香港寬頻客服的來電咨詢﹑處理投訴﹑香港本地電話查詢﹑帳目詢問﹑更新數(shù)據(jù)及安排維修等服務，目前，廣州城電呼叫中心平均每日處理超過57000個電話語音服務。公司除了提供了超過1,200個就業(yè)職位外，平均每年繳交各類稅項共計約人民幣壹千萬元，年平均服務外包收入約2,400萬美元。 為促進廣州經(jīng)濟和人才就業(yè)做出了應有的貢獻。