【崗位職責(zé)】
1.統(tǒng)籌所負(fù)責(zé)線條日常運(yùn)營(yíng)、客戶對(duì)接、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)交付。
2.制定年度及階段性運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃并下達(dá)任務(wù)，建立各類考核標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督管控項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施情況，確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
3.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)，能承受壓力和接受挑戰(zhàn)，能適應(yīng)996工作模式。
4.人才培養(yǎng)及運(yùn)營(yíng)制度優(yōu)化完善
【任職要求】
1.4年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上客服類項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（團(tuán)隊(duì)規(guī)模不少于100人）
2.互聯(lián)網(wǎng)公司、三大運(yùn)營(yíng)商、客服外包公司任職經(jīng)歷優(yōu)先考慮
3.能積極面對(duì)各種壓力，住址距離天河職場(chǎng)45分鐘以內(nèi)
4.思維邏輯清晰、對(duì)客戶外包管理有良好基礎(chǔ)
5.應(yīng)變能力強(qiáng)，具備整個(gè)項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)能力

【薪酬待遇】

面談8-12K

【工作時(shí)間】行政班 周末雙休

【工作地點(diǎn)】天河區(qū)高普路金發(fā)科技園   地鐵6號(hào)線高塘石站

  成立于1997年的廣東誠(chéng)伯信息有限公司（或稱“誠(chéng)伯公司”、“誠(chéng)伯”）是國(guó)內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價(jià)值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠(chéng)伯公司在過(guò)去十年多的時(shí)間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過(guò)程中，誠(chéng)伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營(yíng)銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個(gè)國(guó)內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長(zhǎng)期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國(guó)、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠(chéng)伯公司除電話處理這一主營(yíng)業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運(yùn)營(yíng)相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運(yùn)營(yíng)提升顧問(wèn)計(jì)劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運(yùn)營(yíng)前期和進(jìn)步培訓(xùn)計(jì)劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場(chǎng)地布局設(shè)計(jì)等等。以誠(chéng)伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠(chéng)信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠(chéng)伯無(wú)論在過(guò)去還是在未來(lái)都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值作為己任。秉承“誠(chéng)懇、增值、信賴、進(jìn)取、專業(yè)”價(jià)值觀，我們將不斷進(jìn)取。