崗位職責(zé):

1、了解業(yè)務(wù)組分解的績(jī)效考核指標(biāo),并就執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行反饋。理解并執(zhí)行部門及業(yè)務(wù)組年度計(jì)劃。

2、做好相關(guān)客戶日常關(guān)系維護(hù)，維護(hù)客戶檔案，按照要求定期拜訪客戶，及時(shí)、準(zhǔn)確收集和反饋相關(guān)市場(chǎng)及客戶信息；

3、為客戶提供常規(guī)服務(wù)，為現(xiàn)有雇員提供在崗服務(wù)，做好客戶來(lái)訪和來(lái)電接待，保證服務(wù)質(zhì)量；

4、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，及時(shí)準(zhǔn)確處理業(yè)務(wù)小組內(nèi)各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)、制作所需各類報(bào)表等。

5、熟練掌握內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)規(guī)則和其他生產(chǎn)工具，保證系統(tǒng)信息及時(shí)準(zhǔn)確錄入，做好月度上下崗變動(dòng)表、月度賬單、往來(lái)賬目核對(duì)等

6、熟悉并遵照?qǐng)?zhí)行公司及部門工作流程、業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范，并就執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行反饋，提出合理化建議。及時(shí)完成各項(xiàng)內(nèi)部反饋

7、就業(yè)務(wù)問(wèn)題或客戶需求，和其他業(yè)務(wù)單元、產(chǎn)品及職能部門進(jìn)行有效溝通

8、協(xié)助主管處理業(yè)務(wù)小組內(nèi)部日常事務(wù)

9、根據(jù)公司及部門培訓(xùn)計(jì)劃，積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)及自我學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和技能；

10、實(shí)施上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷，2年或以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，如有人力資源服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)更佳；

2、具備社保、公積金等流程的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，有相對(duì)復(fù)雜的入離職手續(xù)辦理、薪酬核算經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀數(shù)據(jù)處理能力者優(yōu)先；

3、具備一定的英語(yǔ)讀寫能力，可閱讀英語(yǔ)工作郵件；

4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)、良好的自我管理能力、工作協(xié)調(diào)能力及抗壓能力。

廣東南油對(duì)外服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：廣東南油外服）是一家具有33年歷史的全資國(guó)有控股企業(yè)，由中國(guó)人力資源服務(wù)領(lǐng)域規(guī)模最大的上海外服（集團(tuán)）有限公司和中國(guó)南海石油聯(lián)合服務(wù)總公司共同組建，注冊(cè)資本2000萬(wàn)元，總部設(shè)立于廣州，并在深圳、佛山、東莞、珠海、中山、江門、湛江、汕頭、清遠(yuǎn)、從化等地設(shè)立了分公司，是廣東最早涉獵人力資源服務(wù)行業(yè)的企業(yè)之一，服務(wù)進(jìn)入廣東投資的世界500強(qiáng)企業(yè)超過(guò)100家，客戶涵蓋各行業(yè)的知名外企、國(guó)企和民企，總量超過(guò)4500家，雇員人數(shù)超過(guò)10萬(wàn)人，2017年度營(yíng)業(yè)收入近50億元，納稅額近3億元。公司現(xiàn)有員工超過(guò)250名，其中本科以上學(xué)歷占比超過(guò)75%，平均年齡30歲左右，近20%擁有中級(jí)以上技術(shù)職稱，隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化、專業(yè)化特點(diǎn)。

廣東南油外服已在業(yè)內(nèi)率先通過(guò)國(guó)際知名認(rèn)證機(jī)構(gòu)挪威船級(jí)社（DNV）的ISO90001：2015質(zhì)量體系認(rèn)證，遵循“客戶的期望就是外服人的追求”的質(zhì)量方針，榮獲“全國(guó)人力資源誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“廣東省誠(chéng)信人力資源服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“廣東企業(yè)500強(qiáng)”、“廣東省自主創(chuàng)新標(biāo)桿企業(yè)”、“廣東省青年文明號(hào)”等諸多榮譽(yù)，還是中國(guó)對(duì)外服務(wù)工作行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，廣東省人力資源研究會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)單位，廣東省人才交流協(xié)會(huì)、廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)、廣州人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)、廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，在廣東乃至華南地區(qū)具有較強(qiáng)的品牌影響力和領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。