[招聘崗位]
通過(guò)電話(huà)為電信用戶(hù)提供產(chǎn)品咨詢(xún)、故障答疑、投訴處理、業(yè)務(wù)受理、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等在線(xiàn)服務(wù)

【崗位要求】
1.中專(zhuān)/高中或以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。
2.具有良好的表達(dá)能力與溝通能力，能流利清晰地使用普通話(huà)或粵語(yǔ)交流，發(fā)音準(zhǔn)確；
3.具備良好的電腦操作能力，電腦錄入中文30字/分以上。
4.具有良好的服務(wù)態(tài)度、具備獨(dú)立處理投訴的能力。

【薪酬福利】
培訓(xùn)期薪酬（45天）2500元/月；
上崗后薪酬平均3500-4500元/月；
優(yōu)秀員工薪酬5000-6000元/月
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)席（20人左右）8000-15000元/月；

【崗位優(yōu)勢(shì)】
1、世界500強(qiáng)企業(yè)，運(yùn)用客服行業(yè)最先進(jìn)的COPC管理體系，接軌國(guó)際，科學(xué)管理，流程規(guī)范
2、工作期間獨(dú)立坐席，舒適的工作環(huán)境，足不出戶(hù)即可完成整個(gè)業(yè)務(wù)解答流程
3、各種配套設(shè)施齊備，大型員工餐廳，干凈衛(wèi)生，小賣(mài)部品種繁多，配有各種零食，水果，飲料供員工選擇，健身房，圖書(shū)室，籃球場(chǎng)，媽媽愛(ài)心小屋一應(yīng)俱全
4、定期組織各種節(jié)日關(guān)懷和文娛活動(dòng)，如：K歌大賽，包餃子活動(dòng)，元宵送湯圓，趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，籃球，羽毛球比賽......
5、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)后，可根據(jù)個(gè)人能力逐步晉升師傅、組長(zhǎng)、培訓(xùn)師、班長(zhǎng)、數(shù)據(jù)分析員，排班師等崗位，故障崗位人員還可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)崗為全業(yè)務(wù)技能人才，月入破萬(wàn)不是夢(mèng)

【上班時(shí)間】
輪班工作制
8:30-22:00之間輪班（無(wú)需通宵）
月休6-8日

人瑞集團(tuán)成立于2010年，現(xiàn)有員工400多人，地域覆蓋以北京為中心的華北、以上海為中心的華東、以廣州為中心的華南、以成都為中心的西南四個(gè)大區(qū)，在全國(guó)20多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了分公司；資本方面，獲得君聯(lián)投資（原聯(lián)想投資）、國(guó)際知名投資機(jī)構(gòu)麥格理的有力支持；管理團(tuán)隊(duì)主要成員，均有豐富的人力資源管理和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：人才外包和派遣、支持類(lèi)崗位業(yè)務(wù)外包、招聘、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。