廣州城電公司簡介

       廣州城電客戶服務有限公司成立于2002年，是香港寬頻集團（下稱「香港寬頻」或「集團」）的一部分。

       香港寬頻集團是香港第二大的家居及商業(yè)高速光纖寬頻服務供貨商。與匯港電訊合并后，我們?yōu)樽≌捌髽I(yè)市場提供更多方位電訊科技服務方案，包括寬頻及Wi-Fi 管理服務、話音服務、流動通訊服務、OTT娛樂、數(shù)據(jù)中心服務、綜合云端服務、數(shù)據(jù)連接、會議、資訊保安及系統(tǒng)整合等。

      我們擁有覆蓋龐大的光纖網(wǎng)絡，覆蓋全港超過230萬住戶及數(shù)千幢商業(yè)樓宇。2004年，我們成功建構(gòu)了全球***的城域以太網(wǎng)網(wǎng)絡。2005年，我們成為全港首間提供1,000Mbps光纖入屋住宅寬頻服務的供貨商。2013年，我們完成收購Y5ZONE，進一步拓展我們的Wi-Fi業(yè)務。2016年，我們收購新世界電話控股有限公司的電訊業(yè)務，有效壯大我們在企業(yè)方案市場的業(yè)務發(fā)展。2018年，我們收購 ICG以打造強大云端系統(tǒng)整合團隊。2019年，我們與匯港電訊合并，讓香港企業(yè)享受更佳、更多元化的選擇。

香港寬頻有各式各樣的人才，各人同樣熱愛香港，并視這城市為家。這份共通的熱忱令我們以「成就香港更美好家園」作為香港寬頻的核心目標。

香港寬頻由自資購入香港寬頻有限公司（香港聯(lián)合交易所股份代號：1310）股票的持股管理人（主任及以上級別人才）管理。結(jié)合更強的問責性及一致的利益關(guān)系，持股管理人致力追求卓越，驅(qū)動香港寬頻持續(xù)發(fā)展，每天再創(chuàng)高峰，為香港諦造更多可能。此外，香港寬頻也致力培育人才，讓我們的人才團隊成為公司的競爭優(yōu)勢。

香港寬頻集團為香港寬頻有限公司旗下公司，后者在香港聯(lián)交所主板上市。

招聘崗位：

一.電話客戶主任（住宅服務 – 客戶關(guān)系部）

工作指責:

• 為香港住宅客戶提供寬頻上網(wǎng)、家居電話、收費電視、流動通訊的新登記、續(xù)約和升級服務，及其它產(chǎn)品增值服務；
• 建立或保持良好的客戶關(guān)系,從而發(fā)掘潛在商機；
• 分析客戶數(shù)據(jù)，協(xié)助完成團隊推廣目標；

職位要求:

• 中專或以上學歷，具有兩年客服或推廣經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
• 能說流利純正廣州話及簡單的英語聽說讀寫；
• 具有可展現(xiàn)的客戶服務意識；
• 熟悉電腦系統(tǒng)基本操作。

薪酬福利：

1、底薪加津貼：2100元+提成+年終獎金（平均兩個月），綜合薪酬6-8k。

2、全面的福利體系：享受六險一金、年度體檢、商業(yè)醫(yī)療保險，額外假期：生日假、入職日紀念假、家庭關(guān)懷假均1天。冬至、平安夜、圣誕、除夕半日。

3、專業(yè)的帶薪培訓：完善的職前帶薪培訓及在職培訓。

4、舒適的工作環(huán)境：地鐵一/二號線上蓋，舒適、時尚的辦公室。

5、完善的假期組合：法定假期、每周兩天休息、帶薪年假、各種額外假期。

6、豐富的人才活動：年度海外旅游獎勵、生日會、團隊建設、籃球聯(lián)賽、義工活動、節(jié)日活動。

7、良好的晉升發(fā)展：人才發(fā)展資助計劃，規(guī)范透明的晉升制度。

8、持股管理人計劃：讓主任級或以上人才成為公司持股管理人，使人才與香港寬頻股東的利益連成一線。

工作地址：廣州市越秀區(qū)中山三路33號中華國際中心

工作時間：13：00 – 22：00，周末雙休

請有意向者將 word 版本作為附件的簡歷，在郵件標題注明“姓名+城電”發(fā)送至wuyingying@jchlhr.com

我司于2002年4月經(jīng)廣州市外經(jīng)局批準，在廣州成立“廣州城電客戶服務有限公司”，投資為METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 廣州公司負責提供接聽香港寬頻客服的來電咨詢﹑處理投訴﹑香港本地電話查詢﹑帳目詢問﹑更新數(shù)據(jù)及安排維修等服務，目前，廣州城電呼叫中心平均每日處理超過57000個電話語音服務。公司除了提供了超過1,200個就業(yè)職位外，平均每年繳交各類稅項共計約人民幣壹千萬元，年平均服務外包收入約2,400萬美元。 為促進廣州經(jīng)濟和人才就業(yè)做出了應有的貢獻。