崗位職責(zé)：

1、配合銷售進行售前支持與策劃，完成銷售項目中售前相關(guān)技術(shù)和項目工作；

2、熟悉公司產(chǎn)品，并與客戶交流溝通，準(zhǔn)確有效的挖掘客戶需求，并能夠提供完成業(yè)務(wù)咨詢、客戶需求分析，以及方案設(shè)計、項目規(guī)劃等支持工作； 

3、撰寫相關(guān)售前咨詢方案文檔（方案、建議書、PPT、技術(shù)資料、投標(biāo)技術(shù)文件等），主持標(biāo)書系列文檔的準(zhǔn)備制作和演示，參與競標(biāo)及技術(shù)談判；

4、對進行項目成本估算和風(fēng)險評估，并提供報告，協(xié)助項目實施團隊完成需求整理、實施方案設(shè)計，中標(biāo)后向?qū)嵤﹫F隊進行項目交接；

5、收集和了解競爭對手、客戶背景、項目成功案例及市場趨勢資料，研究行業(yè)信息化發(fā)展趨勢，為產(chǎn)品發(fā)展提供意見。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，至少3年以上BPO行業(yè)的項目經(jīng)理經(jīng)驗、和售前支持經(jīng)驗；

2、具有項目管理能力和經(jīng)驗；

3、PPT制作與講述能力佳，溝通能力優(yōu)秀，善于引導(dǎo)客戶需求，有良好的項目運作和推動能力；

4、具備勤奮積極的工作態(tài)度、良好的團隊合作精神，能接受出差。

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中，誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運營前期和進步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進取。